物业客服前台
深圳市开元国际物业管理有限公司北京分公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：上市公司
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2019-08-26
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：招1人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：3.2-3.5千/月
- 职位类别：物业设施管理人员
职位描述
1、值守服务接听客户电话，接待来访客户，回答客户各种问询，无法答复的汇报给上级领导解决；
2、接受客户报修并开具《工程维修单》，转至工程部，并通知客服主管进行跟单。
3、负责对商业/写字楼/住宅楼宇内部及外围等公共区域的清洁、绿化及设备设施完好情况进行巡视检查，发现问题按照报修流程处理。
4、负责客户/业主报修、跟单及回访工作；
5、负责新入住客户/业主的登记工作，定期整理《客户/业主联系表》，对新增及变更部分进行更改；
6、处理客户/业主投诉，听取客户/业主的意见和建议，如不能解决及时向上级领导汇报；
7、发放物业服务中心对客户/业主通知、信函、账单、包裹等，协助客服部主管催缴物业费；
8、完成领导交办的其它工作。
职能类别：物业设施管理人员
公司介绍
开元国际成立于2000年10月，为股权分散的新型股份制民营企业，实行董事会下的总经理负责制。现已全面建立了现代化的企业运作机制和现代企业制度；六年时间已发展为下设多家子公司的企业。开元国际致力于走智力密集型的知本经济物业管理之路，其体制契合了国家关于物业管理与房地产“分业经营”的政策背景；各项运作规则也致力于接轨国际惯例。
开元国际现为全国一级物业管理资质企业，中国物业管理理事单位；并于2005年11月通过IS09001；2000版及ISO14001；2004版综合认证，2010年2月通过OHSAS1800职业健康安全体系认证，成为“三认证”企业。
开元国际现为全国一级物业管理资质企业，中国物业管理理事单位；并于2005年11月通过IS09001；2000版及ISO14001；2004版综合认证，2010年2月通过OHSAS1800职业健康安全体系认证，成为“三认证”企业。
联系方式
- 公司地址：地址：span亦庄