北京招聘

岗位职责：
1、熟悉网络游戏（尤其是网页游戏），热爱游戏事业，对网络游戏有一定认识；
2.、通过电话、论坛、QQ等工具或渠道，帮助用户解决游戏过程中遇到的问题；
3、协调各个部门反馈处理结果并及时与玩家沟通；
4、能及时发现并提交玩家的需求及意见；
5、对于玩家提出的任何问题都能冷静、理性、礼貌地进行处理解决，认真负责地为玩家考虑，对玩家有足够的耐心；
7、有一定的数据分析能力，善于收集、整理文档；
8、有较强的服务意识及责任心，思维敏捷，有很好的语言及文字表达能力、沟通能力和应变能力。

任职要求：
1、熟悉Office软件，娴熟的文字录入技能，汉字120字/分钟以上；
2、普通话标准，口齿清晰，声音甜美，具有亲和力；
3、良好的语言表达能力，普通话标准流利，声音甜美，具有平和的心态，良好的抗压能力；
4、沟通、应变能力强，善于解答客户的问题；
5、强烈的团队意识和集体荣誉感，责任心强；
6、热衷网络游戏或对网路游戏有一定的基本认识；
7、有网络游戏客服及论坛管理相关工作经验者优先，能接受翻班工作安排。

上海文广互动电视有限公司（下称SiTV）成立于2001年12月31日，是全国四大有线数字付费频道集成播控运营平台之一，是国内领先的数字电视集成运营商、互动电视服务商和专业频道产业运营商。2015年，作为上海文化广播影视集团有限公司（SMG）旗下从事新媒体拓展业务的重要经营实体，注入上海东方明珠新媒体股份有限公司（证券代码600637.SH），成为上市公司重要事业群之一——渠道产品运营事业群。