闪送外呼客诉专员
北京七星蓝图科技有限公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2020-09-29
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1. 在规定时效内解决用户端投诉，对于无法处理的投诉，向上级反馈；
2. 跨部门沟通，推进业务相关部门问题处理；
3. 执行各项规章制度，严格按照流程和业务标准进行操作；
4. 完成部门规定的各项KPI指标；
岗位要求：
1. 大专以上学历，1年以上客诉工作经验者优先；
2. 熟练使用常用办公软件，打字速度40字/分；
3. 良好的语言表达能力，能独立处理紧急问题 ；
4. 适应早晚轮班的工作安排。
薪资待遇：无责底薪3400+2200（前两个月保护绩效）平均绩效在2400-5000，上不封底；当月15号前（含15号）入职当月缴纳社保；有调薪晋升机会，入职一年有机会转为内部员工。
工作时间：早8点晚24点 八小时排班制 小夜班补助60/次
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
北京七星蓝图科技有限公司(Beijing 7Runto Technology Co。，Ltd)是一家研发和销售呼叫中心CRM软件、呼叫中心运营管理软件、排班管理软件的专业软件提供商，能够将呼叫中心技术和运营管理完美地集合起来，是在北京中关村高科技园区注册的高新技术企业、北京市科委认证的双软认证企业。
七星蓝图旗下设有呼叫中心外包运营公司，用世界一流的运营管理体系为合作伙伴提供专业的呼叫中心外包、运营管理、咨询和培训服务，为中行、建行、吉利汽车、惠氏奶粉、万科房地产、安联保险、中华联合保险等多家知名企业提供了呼叫中心外包服务。
七星蓝图的管理团队和核心骨干员工都有多年的、成熟的、多行业的呼叫中心建设和运营管理经验，在呼叫中心业界具有很好的口碑和品牌形象，具有广泛及深厚的客户资源，成功案例涉及电信、金融、IT、汽车、家电、保险、邮政、制造业、商业外包等数上百个项目。
七星蓝图秉承一贯的“符合国际标准的专业服务”，凭借资深的管理团队、先进的技术平台、深厚的行业背景及专业的顾问能力，向客户提供呼叫中心排班管理软件、运营管理系统、坐席应用软件、运营外包、咨询培训、系统集成等一体化解决方案。
七星蓝图旗下设有呼叫中心外包运营公司，用世界一流的运营管理体系为合作伙伴提供专业的呼叫中心外包、运营管理、咨询和培训服务，为中行、建行、吉利汽车、惠氏奶粉、万科房地产、安联保险、中华联合保险等多家知名企业提供了呼叫中心外包服务。
七星蓝图的管理团队和核心骨干员工都有多年的、成熟的、多行业的呼叫中心建设和运营管理经验，在呼叫中心业界具有很好的口碑和品牌形象，具有广泛及深厚的客户资源，成功案例涉及电信、金融、IT、汽车、家电、保险、邮政、制造业、商业外包等数上百个项目。
七星蓝图秉承一贯的“符合国际标准的专业服务”，凭借资深的管理团队、先进的技术平台、深厚的行业背景及专业的顾问能力，向客户提供呼叫中心排班管理软件、运营管理系统、坐席应用软件、运营外包、咨询培训、系统集成等一体化解决方案。
联系方式
- 公司地址：地址：span振兴路科技园区46号院4号楼