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培训经理(家政业务培训)

广东康景物业服务有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-11-18
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-3万/月
  • 职位类别:培训经理/主管  培训讲师

职位描述

岗位职责:

1、研究家政、保姆、月嫂等服务产品服务流程,不断提升服务产品的用户体验;

2、研究各类家居服务场景的改进,不断提升服务产品的专业性和用户价值;

3、制定平台服务产品的标准化的工具和物料,提升工具物料的质量,提高服务人员工作效率和品质;

4、制定平台服务产品的培训教材文档,并根据一线服务人员经验反馈,不断完善优化;可独立完成相关知识的汇总提炼、整理、讲自身实践知识凝练成专业文字课件和教材。

5、搭建培训课堂,持续完成平台服务人员的培训工作,保证平台服务业务的落地与推进;

6、从客户需求和痛点出发,观察和研究行业内的产品、服务、理念、技术,不断优化服务产品体系和课程体系。

调研市场需求,评估、匹配产品服务,不断提高服务人员专业技能提升,满足用户高要求服务产品,做好业主与服务人员的衔接工作。

任职要求:

1、  相关专业公司从业(保姆、管家、育婴等)经验三年以上;

2、  专科学历以上,有相关专业资格证书优先,从事培训讲师优先录用;

执行力强,责任心强,表达能力强,善于学习,良好的服务意识,家用电器及数码产品熟练使用。


公司介绍

广东康景物业服务有限公司(以下简称“康景物业”)
成立于1999年,秉持“以人为本,创造健康生活”的企业理
念,凭借雄厚的实力、卓越的远见及21年的不断努力,康景
物业已发展成为中国物业管理行业领先品牌,在行业及社
会得到了广泛认可。其先后加入国际金钥匙联盟、CIH(英
国特许房屋经理学会)等权威组织,获得2020中国互联网
社区运营领先企业TOP1”、“2020中国物业服务百强企业
TOP14”、“2019粤港澳大湾区物业服务市场地位领先企业
“等权威奖项。康景物业陆续推出“尊贵服务”、“贴心管家
服务”、“全心、 全意、全程满意服务”、“社区智能、增值服
务”及“春雷行动” 等创新个性化服务和品质整改计划,并
于2002年取得了ISO9000国际认证,2016年通过了
ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三标体系认证。
目前,康景物业在管项目多达150余个,管理面积超
过8000万平方米,总户数达60万户,是国内目前在管楼
盘档次、数量、管理面积及服务业主群体规模上名列前茅
的知名物业管理公司,物业行业领先型企业之一。
近年来,康景物业紧跟互联网+的浪潮,积极探索物
业智能化运用及转型,2015年,成功开发“合生活”APP,
并推出“智慧社区服务体系”、“智能生活服务平台”及“智
能科技管理系统”等,运用智能化技术及管理方式,大力、
有效地推进了物业创新和变革,实现社区服务、运营和管
理的智慧化。2019年10月,合生活正式推出“合生活生态
体系联盟”,旨在为众多物业公司提供专业、全方位的智
慧社区整体解决方案,助力其一键智慧转型。

联系方式

  • Email:331235852@qq.com
  • 公司地址:地址:span西大望路合生财富广场