经营客服综合管理岗 (职位编号:006)
中国海洋置业有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2019-06-28
- 工作地点:北京-西城区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:物业招商/租赁/租售 物业管理专员/助理
职位描述
岗位职责
一、负责租赁洽谈及楼内租户的续租洽谈工作,按照相关程序办理客户入住、退租等相关手续。
二、负责积极寻找、拜访新客户,完成出租经营等项任务。
三、负责研究市场的宏观方面的信息,包含市场动态、竞争产品动态、国家与地方政策变化及趋势等,并定期完成市场调研报告。
四、负责在租客户租金等费用催缴工作。
五、负责与在租客户的沟通及客户的信息反馈工作。
六、负责合同、文件、资料、档案的管理工作。
七、负责组织协调租赁合同等相关文件的评审手续工作。
八、负责客服信息统一受理全过程的协调、督办以及信息采集、客服巡检、督办、协调、监测等工作。
九、重点做好投诉受理、解决及有关客户的回访工作。
十、负责监督、巡查、协调、改进保洁服务工作,监管外包方按合同履约,确保辖区卫生达到到规定标准。
十一、保持与客户的联系,定期走访客户,调查研究了解客户对物业服务工作的建议和意见。
十二、负责为客户发送报刊、邮件并保证及时、准确不丢失。
十三、负责归纳、汇总、分析客户建议和投诉。找出规律,提出加强和改进服务工作的计划和措施。
十四、负责客户入驻及搬离时涉及服务方面的相关工作。
十五、完成领导交办的其他工作。
岗位要求
学历:大专以上学历
专业:管理类或营销类专业
素质要求:具有良好的道德品质,具备1年以上经营或管理类工作经验,熟练操作电脑等办公设备。党员及有驾照者优先。
职能类别: 物业招商/租赁/租售 物业管理专员/助理
公司介绍
公司拥有国家物业管理二级资质,房地产开发四级资质,现为中国物业管理协会理事单位,北京市商业联合会商业地产专业委员会主任单位。目前管理着商房大厦、中盛大厦、北京市园林绿化局办公楼等各类物业面积达60多万平方米,公司物业租赁经营面积12余万平方米,涉及类型有写字楼物业、零售商业物业、酒店餐饮物业、工业仓储物流物业、住宅物业和文化传媒物业。公司先后引进并与世界著名跨国公司瑞典宜家家居及全球零售百强企业国美电器等知名企业进行战略合作,为北京市的商业繁荣作出了应有的贡献,带动促进了北京马甸地区的商业繁荣,是马甸商圈的缔造者和引领者。
公司拥有员工近300人,其中有经济、财务、工程、法律等中高级专业技术职称人员39人,北京市物业管理综合类专家及国家注册物业管理师20人,拥有一批物业项目负责人及高级技师技工。公司管理层拥有丰富的物业资产经营管理、商业房地产开发和资本运营经验,是国内较早从事商业物业经营管理的企业之一。
公司拥有员工近300人,其中有经济、财务、工程、法律等中高级专业技术职称人员39人,北京市物业管理综合类专家及国家注册物业管理师20人,拥有一批物业项目负责人及高级技师技工。公司管理层拥有丰富的物业资产经营管理、商业房地产开发和资本运营经验,是国内较早从事商业物业经营管理的企业之一。
联系方式
- Email:hr@copdc.com
- 公司地址:二商集团永泰嘉业分公司