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售后服务经理

天津西青保时捷中心

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2019-07-02
  • 工作地点:天津-西青区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

职位:服务经理

直接督导对象:售后服务经理

岗位特征:

服务经理负责确保所有保时捷客户能够得到可靠、优质和全面的售后服务。同时,还要保证服务及时提供并达到保时捷的标准。服务经理还负责确保服务团队完成绩效及能力发展目标,提升服务团队的营销及专业能力。

职责说明(职责的先后顺序按照其重要程度进行排列):

管理服务团队,协助售后服务经理完成服务团队人员规划及绩效考核

监督、落实售后服务流程的标准化

参与解决客户投诉

维护客户关系

教育背景:须具备大专学历,具有专业大学本科学历者优先;具有英语沟通能力者优先

行业背景:至少三年以上汽车售后服务顾问或类似职位工作经验

其他任职要求:

·候选人需掌握Office软件的操作方法,保时捷系统的操作方法除外

·热爱本职工作,在工作中保持极高的敬业度及可靠性;

·形象气质佳;

·热爱保时捷产品及服务:

·优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系,良好地监督、指导及管理售后服务团队的能力

公司介绍

天津西青保时捷中心

联系方式

  • 公司地址:地址:span天津市 西青区, 大寺津港公路31号