北京招聘

岗位职责：

1、推动实施客户服务规范和制度，给成员提供引导、支持、培训并监督他们的日常工作；

2、处理客户的订单和投诉处理，控制客户满意度的的跟踪及分析；

3、根据订单灵活处理客户产品问题，保障公司运营正常下提供最优质的客户服务；

4、与公司内部部门沟通，协调产品采购、配送及更换问题；

5、严格把控客户发票开具及应收款项，做到日清月结；

6、管理好销售合同，对公司资质做好安全责任把控；

7、做好网络客户竞价及投标的工作；

8、对全国业务订单进行推送，监管，统计，及时通报问题；

9、做好工作总结与计划。

任职资格：

1、专科及以上学历；

2、有电话销售或客服服务工作经验，熟知客服流程，遵守保密制度，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和抗压能力

易德诚成立于1998年，注册资金20130万元，作为军、政办公用品采购一站式服务商，服务于众多中央、中直、市采及全国军队客户，目前已经将业务扩大为安徽政采、上海政采、山西政采、广州政采等30余省市区域，全面打造服务全国的落地服务商。公司凭借国内众多品牌授权及代理权，本着为客户提供阳光采购，正品保质，服务至上的宗旨，致力于让办公更加轻松.网站：www.ydc360.com