北京招聘

118114座席商旅服务人员的技能需求

基本要求：
1 、大专以上学历；
2 、有较强的客户服务意识、声音甜美；
3 、独立工作能力强，责任心强，注重团队协作；
4 、有较强的语言能力，普通话标准
5 、优秀的人际沟通、协调能力；
6 、电脑运用熟练，打字在 80 字 / 分钟以上；
7 、具有星级酒店、航空公司票台、呼叫中心等相关工作经验者优先；
8 、英语口语流利者优先；
工作内容：
1、受理大客户机票、酒店的查询及预定业务；
2、接听客户对机票等产品信息的咨询电话，并予以解答；
3、对大客户在订票过程中出现的问题及时协助解决，包括与后台及客户方的及时沟通协调工作；
4、处理大客户机票退改签事宜；
5、及时受理客户投诉问题，并协调后台解决；

保险：五险一金加补充医疗保险
福利补助：餐补，交通费，通迅费，劳保洗衣费，防暑降温费，过节费，生日费，年假，企业培训，发展空间。

    北京信元电信维护有限责任公司(简称信元维护)于2004年2月经国家工商行政管理局登记注册成立，是中国电信集团下属子公司。
    公司宗旨是建立以现代企业机制为基础,以通信业务代维、代理、市场营销为主线、以树立优质的品牌服务为目标的综合通信业务服务公司。
    公司主要经营业务包括：
    1、移动网宏站、微站、WiFi及配套传输、动力、光缆设备的建设施工、维护及网络优化；
    2、通信网络层传输、数据、交換、动力、IDC及智能网设备维护；
    3、通信网络接入层设备维护,包括固话、宽带、专线、准专线等业务开通、维护和障碍处理；
    4、电信增值业务、ICT、行业用户网络IT服务。通信业务代理、销售及合作营业厅的运营。电信业务的咨询、查询及业务办理等客户服务工作。
    5、电信楼宇物业服务。
    信元维护拥有一支高素质的通信网络开通、维护、应急响应及网络优化管理团队。多次圆满完成各项重大政治活动通信保障任务,受到北京市通管局、运营商、党政军客户的表彰与赞誉。
    不积硅步,无以至千里。公司成立以来,信元维护公司已由成立之初的53人发展到4000余人,员工平均龄30岁,是一支充满活力,团结协作,积极向上的团队。
    公司坚持员工与企业共同成长的理念,将人オ队伍建设和人オ培养视为公司发展战略重要的组成部分。每年为员工制定系统化的培训计划,定期选派骨干技术人员前往通信设备厂家进行培训， 掌握新技术、新设备的维护技能。公司秉承“真诚服务，以人为本”的核心理念，以人的全面发展为目标，从对外、对内两个方向，真诚服务于客户、员工，着力打造卓越绩效幸福企业。