北京招聘

岗位职责：

1. 负责通过文字沟通方式解决来自于用户端咨询、投诉问题；

2. 负责记录用户端投诉，反馈到相关部门处理；

3. 负责发现系统或用户端存在的异常问题，通过内部流程上报；

任职要求：

1.18周-32周，高中及以上学历，有在线客服工作经验者优先；

2.思路清晰，具备一定的文字表达能力；

3.打字速度60字以上/分，熟练使用电脑操作系统及Office办公软件；

薪资待遇及福利：

1.无责底薪3000+1500元绩效（平均绩效在1900-4800，上不封底）＋200元倒班全勤奖＋夜班补助60元/天

2.培训期工资：带薪培训期10天，发放培训补贴92/天。

3.加班补贴：国家规定的法定节假日三薪，延时加班支付1.5薪，休息加班支付双薪。

工作时间：早8点到晚24点，排班的模式，固定工时8时/天（前两个月不安排夜班）

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