北京招聘

岗位职责：

1、通过在线系统接待客户，处理客户/合作商家的咨询、订单查询、投诉类问题；

2、提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；

3、及时记录、汇总、反馈工单问题；

任职要求：

1、18-32周，大专以上（若条件优秀可适当放宽至中专/高中）

2、有同行业在线客服经验优先

3、有银行、VIP专线服务经验优先

4、有奢侈品或高端服务经验优先

5、具有良好的客户服务意识；

6、有较强的沟通协调能力，工作细致负责；

员工福利：

（1）提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训；

（2）工资结构：基本工资（3500-4500）+绩效（0-700）+全勤+晚班补助+交通补贴+房补（综合薪资5000-6500）

（3）晋升机会：可往管理组长-主管-经理  以及行政、人事、培训师、质检、财务、数据等方向发展。

工作时间：8：00-24：00，排班的模式，固定工时8时/天，上五休二

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