北京招聘

岗位职责:

一、职位描述：
1. 负责接听95358服务热线的接听，为客户提供优质的业务咨询，业务办理、投诉反馈等服务；
2. 负责做好客户网上开户跟踪、激活客户账户，向客户传达重要公告；调查客户满意度，收集反馈客户的意见及建议，不断提升客户服务品质。

二、岗位说明：
1. 薪酬： 6000至8000元之间；
2. 加班费： 平日45元/小时，法定假日90元/小时；
3. 福利：至少一个月年终奖、过节费、午餐费（一天28元）、高温费、交通费（21：00后下班打的可报销）、喉保品补助、通讯补助（优惠购机）、不定时的团队活动等；
4. 按法律规定缴纳五险一金（失业、医疗、工伤、养老、生育、公积金），至少5天年假；
5. 无营销压力、工作压力小，岗位稳定；
6. 工作地点：深圳市罗湖区笋岗东路12号中民时代广场；
7. 岗位性质：劳动派遣；
8. 晋升路径：客服管理岗、质检岗。

任职资格:

任职资格:
1. 年龄：32岁及以下；
2. 专业：不限；
3. 学历： 本科；
4. 其他要求： 1）熟悉电脑操作；2）有较强的学习能力，半年内通过资格考试；3）有良好服务意识，理解能力强，善于沟通；4）工作认真、有团队协作意识，能够承受一定压力；
5. 有证券公司、客户服务工作经验或通过证券、基金、期货等资格考试优先。

岗位标签：呼叫中心、客服人员、客服专员、客户代表，服务热线、热线代表

第一创业证券股份有限公司（以下简称“公司”、“第一创业”）是以固定收益为特色，以资产管理业务为核心，拥有全牌照的现代投资银行，总部设在深圳。2016年5月11日，公司首次公开发行股票并在深圳证券交易所上市交易，证券简称“第一创业”，证券代码“002797”。
 
目前，公司在全国共设有40余家营业部，并在北京、上海、深圳、河北、厦门、广州、四川等地设立了分公司；拥有4家全资子公司：第一创业证券承销保荐有限责任公司（简称“一创投行”）、第一创业投资管理有限公司（简称“一创投资”）、深圳第一创业创新资本管理有限公司（简称“创新资本”）、第一创业期货有限责任公司（简称“一创期货”）；控股创金合信基金管理有限公司（简称“创金合信”）；参股银华基金管理股份有限公司、证通股份有限公司、中证机构间报价系统股份有限公司；并与国家高端智库——国家金融与发展实验室联合发起设立了“深圳市第一创业债券研究院”。
 
第一创业拥有齐全的证券业务牌照，经营范围涵盖：证券经纪；证券投资咨询；与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问；证券（不含股票、中小企业私募债券以外的公司债券）承销；证券自营；证券资产管理；证券投资基金代销；为期货公司提供中间介绍业务；融资融券；代销金融产品。公司还通过全资子公司一创投行从事投资银行业务，通过全资子公司一创期货从事期货业务，通过全资子公司一创投资从事私募股权基金管理业务，通过全资子公司创新资本从事股权投资、创新金融产品投资等另类投资业务，以及通过控股子公司创金合信开展基金管理业务。