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CRM主管

美克·A.R.T.

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2019-06-17
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

岗位职责:
1、负责建立维护和完善可持续发展的会员管理体系,提高用户消费体验,增加有效会员数量;
2、负责会员的数据收集、分析、评估工作,通过策划各种推广策略,以提升会员的和拉升会员价值,达到建立会员忠诚度的效果;
3、负责会员资料会员生命周期的管理,对会员进行分析和筛选,不断地催化会员活跃度,提高会员价值贡献率;
4、根据会员特性及制定的会员体系,创新、完善、落实会员制度,保证会员服务工作顺畅执行;
5、了解并熟悉各类会员传播渠道,定期制定相关会员关怀方案,提升CRM营销活动ROI;
6、通过CRM数据分析,挖掘客户消费行为与特征,给运营及公司品牌提升提供有力的业务参考;
7、关注会员运营市场的动态发展,为公司现有会员体系的发展提出战略性方案及建设性意见;
8、分析客户消费行为,并提出改进现有顾客群满意度的方案。
任职要求:
1、本科及以上学历,有3年以上CRM管理工作经验或3年以上会员运营与营销方向的管理经验;
2、对会员营销体系的搭建有深刻的认识;熟悉CRM各类软件的使用和管理;
3、具有较强的市场敏感度,以客户为导向,对数字敏锐,拥有出色的数据分析、挖掘能力;
4、具有敏锐的洞察能力、良好的服务意识和心里承压能力,能从会员角度出发,创新策划让会员满意的服务项目,持续优化服务质量。

薪资福利:

双休、五险一金、带薪年休假、国家法定福利、年度体检、团体活动、家属答谢、员工购买等完善而丰富的福利项目。

职涯发展:
1、培训与学习:公司管理学院为不同职能岗位建立了完善的培训课程体系并提供多渠道的学习方式;

 2、清晰的职业发展路路径:公司亦秉承公平、公正、公开的原则,为员工提供了职业生涯发展的通道为每位志愿与美克国际           家居共同进步的员工提供更广阔的平台。
 ●工作地址:上海市徐汇区宜山路407号徐汇尚光中心金座15楼;

 ●工作时间:每天八小时工作制,周末双休;

 ●公司提供五险一金、餐贴、交通补贴、节日福利、员工旅游等多项福利;
 ●更多招聘信息请登陆:http://job.markorhome.com查询;
 ●公司官网:http://www.markorhome.com。

职能类别: 客服经理

公司介绍

A.R.T.
A.R.T.家具品牌2003年创立于美国加利福尼亚州,基于ART、REFLECT、TIMELESS确立了A.R.T的品牌理念。
A代表ART,传承欧美细致的建筑工艺,展现纯正的美式家居精髓
R代表REFLETC,立足今天的美国,以独创新颖的设计,向经典致敬
T代表TIMELESS,历经时间洗练的美学与价值
A.R.T.家具产品秉承这一理念,设计、开发不同风格的产品,供应美国及世界不同国家的家居市场,目前,在的12套家居套系,产品风格、材质选择、以及制作细节无不体现对极致美学、建筑灵感、经典传承、原汁原味的再现。每一系列均采用精到的制作工艺,保证每一件产品的质量。注重细节,讲究品质,追求舒适,贴近自然,将原汁原味的美式草原派生活方式展现得淋漓尽致,最终形成了独具特色的“A.R.T”产品风格认同。
A.R.T.以零售商为本的业务战略,确保零售合伙人简便地销售家具并可从竞争对手中脱颖而出。成立初始,就在北卡罗莱纳的高点建立了永久性展厅,面向世界各地的家具分销商。随后,在拉斯维加斯世界市场中心等多个地点也开设大型展厅,总面积超过4500平方米。在10余年的时间内,A.R.T.在全美构建了850家店面分销网络,拓展了25个国家和地区。
目前,A.R.T.总部位于美国加利福尼亚州,有超过10000平方米的办公和仓储地,依托亚洲规模***的家具制造企业之一美克股份,并拥有为3万多平方米的A.R.T.专属工厂。借助美克股份卓越的家具制造工艺,20年的生产能力、系统管理与物流支持,确保A.R.T.独具特色的产品能够优质、快速、周到地到达客户手中。为全球和即将加入A.R.T.家族的中国加盟商,提供领先同行的家居产品。

联系方式

  • Email:ZP1@markorhome.com
  • 公司地址:上海市徐汇区宜山路407号尚光中心金座17楼美克家居 (邮编:200030)