北京招聘

职位描述:

- 负责专业接听客户服务热线电话。

- 对于客户提出的到场服务要求, 呼叫中心专员通过电话及邮件形式在规定时间内通知并协调本地客服团队提供服务响应, 确保服务要求及时被分发到本地服务团队.

- 及时并准确地将客户来电情况记录到Netsuite系统中.

- 协助管理客户的安防系统, 提供相应的远程支持, 例如包括系统加/减门禁卡, 打印员工ID卡.

- 对监控系统进行实时监控，并作出响应。

职位要求：

- 中专学历，愿意上夜班。

- 具备良好的沟通及协调能力, 强烈的工作责任心, 能成为一位很好的团队合作者。

- 具有客户服务热情, 能够在较强的压力下完成工作, 并提供给客户高质量, 高效率的服务, 确保客户满意度。

-工作地点：上海市徐汇区嘉善路98号。

Convergint APAC是亚太区值得信赖的弱电安防系统解决方案供应商，作为全球化系统集成商Convergint集团成员之一，我们致力于为有较高标准需求的企业提供全面的弱电安防，音视频，综合布线等解决方案。我们在大中国区，新加坡，日本，印度及澳大利亚都设有分公司，由此能够在亚洲范围内为客户提供多设施、多现场、标准化的实施和管理服务。
我们只做优质。 我们的客户涵盖了全球最价值和声望的企业，同时这些企业对供应商和其服务有着高品质的标准和要求。
我们只选择优质的合作伙伴。我们与行业领先的制造商紧密合作，为我们每一个客户提供最理想的解决方案。
我们提供无可比拟的价值。我们承诺以合理的价格提供优质的可行性方案。同时，我们的服务理念是提供以客户为中心的服务，让客户每一次的服务体验都超乎想象。