物业客服主管
北京建工物业服务有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：国企
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2019-07-02
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：物业管理主管
职位描述
岗位职责：
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修 情况和服务质量，负责与业主/住户联络；
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据 的统计分析工作；
6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作；
6、执行公司的各项管理规章制度。 客服主管岗位职责 主管报告上级：项目经理 督导下级：客服前台/客服助理
任职标准：
1，男女不限，年龄不超过40周岁，大学专科以上学历；
2，同行业经验不少于5年，同岗位经验不少于2年；
3，具备较强的沟通能力与应变能力；
4，能都独立承担项目客服类别工作；
5，中共党员、持有职称、物业管理师者优先考虑。
职能类别： 物业管理主管
公司介绍
北京建工物业服务有限公司是1996年8月在北京工商行政管理局注册登记成立的独立法人企业，是第一批荣获北京市房屋管理局授予物业管理经营权、颁发物业管理资质合格证书，并成为北京市物业管理协会会员的企业。注册资金3000万元，具有物业管理企业一级资质。
建工物业是国有企业，其上级主管单位是具有五十多年历史的北京建工集团有限责任公司。建工集团是大型、综合性企业，在房地产开发、建筑施工、建筑装饰及家庭装饰技术方面，以及在建筑领域的科研、管理和多种经营等方面有强大优势。2005年，集团位列全球最大225家国际工程承包商第181位，中国企业500强第151位。建工物业依托总公司地产业的开发能力，建筑业的施工能力，现代化企业的管理能力，秉承国有企业“为国分忧、为民谋利”鲜明企业特质，在自己二十几年发展中积累大量物业管理经验，成为物业行业中脚踏实地、勤勤恳恳、诚信服务、独具特色的知名企业。
建工物业是国有企业，其上级主管单位是具有五十多年历史的北京建工集团有限责任公司。建工集团是大型、综合性企业，在房地产开发、建筑施工、建筑装饰及家庭装饰技术方面，以及在建筑领域的科研、管理和多种经营等方面有强大优势。2005年，集团位列全球最大225家国际工程承包商第181位，中国企业500强第151位。建工物业依托总公司地产业的开发能力，建筑业的施工能力，现代化企业的管理能力，秉承国有企业“为国分忧、为民谋利”鲜明企业特质，在自己二十几年发展中积累大量物业管理经验，成为物业行业中脚踏实地、勤勤恳恳、诚信服务、独具特色的知名企业。
联系方式
- 公司地址：地址：span安慧北里逸园