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机场客服代表

香港航空有限公司深圳代表处

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外企代表处
  • 公司行业:航天/航空

职位信息

  • 发布日期:2019-09-30
  • 工作地点:北京-顺义区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:地勤人员

职位描述

Job Description (including but not limited to):

1、Supervise airport ground handling agents performance in passenger service functions

2、Update Superior once major flight disruption / creeping delay and submits handling reports to headquarter

3、Handle situations on site and off sit including delayed and overbooked flights

4、Handle real time customer complaints

5、Execute administrative projects as assigned by Duty Manager

6、Meet and assist VIPs on departure and arrival as and when necessary


Competence:

1、Tertiary education or equivalent, a Bachelor degree holder and CET-4 will be an advantage

2、Minimum 1 years airport services working experience

3、Polished interpersonal skills with positive attitude and customer-oriented mindset

4、Experience(s) in customer services and/or aviation industry is an asset

5、Fluency in English and local language (both written and oral) are required. Ability to communicate in Cantonese and Mandarin will be an advantage

6、Proficiency in PC operations, e.g. MS Excel and MS Word

7、Willing to take shift duties

职能类别:地勤人员

公司介绍

香港航空成立於2006年,是以香港為基地的全服務航空公司,其航線網絡廣泛覆蓋亞太
及北美地區接近40個主要城市,更分別與85間及20間航空公司及多個合作夥伴簽訂聯
程及代碼共享協議。香港航空擁有全球最年輕的機隊之一,服務備受國際肯定,自2011年起榮 獲國際認可的Skytrax四星級評級。更多資訊, 請瀏覽www.hongkongairlines.com或Linkedin、 Twitter、Instagram、Facebook、新浪微博、 微信
等社交媒體 。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深南东路5016号京基100大厦A座17楼