北京招聘

岗位职责：

1. 负责店铺客服端的日常工作安排；

2. 客服销售引导，销售任务达成；

3. 负责客服入职和技能方面的培训工作，帮助客服提升个人技能和整体客服专业能力；监控店铺DSR评分和评价，提升评价率，好评率，提升DSR三项评分；

4. 组织店铺例会的召开，客服端信息的输入与输出，保证客服端与各个岗位的衔接。

任职要求：

1. 有1年以上客服主管或管理相关工作经验；

2. 具有一定的管理、协调及组织能力；

3. 具有较强的沟通能力。

新七天集团2008年成立于北京，北京新七天为集团总部，下辖杭州新七天，舟山新七天、新七天文化传媒、数智新天、香港新七天、新七天科技、杭州纯美和郑州千蚁新天共八家子公司，同时与华熙生物集团共同创办北京珂岸生物科技有限公司。新七天拥有10余年电商服务经验，是天猫五星级服务商、数据银行服务商、MCN机构、阿里妈妈服务商、ISV服务商，京东京牌代理、京东数坊服务商，致力于为品牌提供全渠道、全周期的新零售电商服务解决方案，帮助企业完成电商升级构建全链路线上零售体系，帮助国际品牌完成本土化改造重塑全新的电商品牌形象。通过基于消费者认知、忠诚、联想等品牌资产的挖掘，结合市场趋势与行业竞争，助力品牌订制人-货-场的消费者服务策略，提供人群运营、全域营销、全域运营、供应链管理，到IT系统开发、数据洞察的全周期服务。