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远程技术支持工程师(亚太区)/Tech Support Engineer

罗克韦尔自动化(中国)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:仪器仪表/工业自动化

职位信息

  • 发布日期:2013-01-09
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:自动控制工程师/技术员  技术支持/维护工程师

职位描述

Key Responsibility:

1. Provide technical troubleshooting support for Rockwell automation products (PLC/HMI/Drive etc) to Rockwell customers, field support engineers, distributors,and systems integrators through call services.
2. Investigate and verify product problems. Document the problem via the SAP Service Ticket system; and work with other appropriate Rockwell technical departments to resolve the problem.
3. Contribute to knowledge data base by documenting problems, work-arounds, solutions and common "how to's".
4. Maintain personal knowledge of Rockwell products and technologies by attending internal and external training classes and reading relevant technical documentation.

Minimum Qualification:

1. Bachelor degree in automation, electrical engineering or related discipline.
2. A minimum of two years of related automation product or project work experience.
3. Strong communication capability.
4. Good English speaking capabilities.
5. CET6(Toeic 400 plus)is preferred.

公司介绍

  罗克韦尔自动化(NYSE:ROK)是全球领先的专门从事工业自动化与信息技术领域的企业之一,致力于帮助其客户提高生产力并推动世界实现可持续发展。罗克韦尔自动化公司总部位于威斯康星州密尔沃基,员工总数约为 23,000人,客户遍布全球80多个国家/地区。
  1988年罗克韦尔自动化进入中国,在国内有2000多名雇员,并设有五个培训中心,一个研发中心,一个软件开发中心,三个OEM中心,两个生产基地。
  罗克韦尔自动化集成控制和信息平台是制造业实现智能、安全和可持续生产的的基础。它帮助制造业利用互联企业实现未来智能制造愿景,提高决策水平和国际竞争力。
  “罗克韦尔自动化与中国大学共勉”项目开始于1998年,和国内70多所高校合作建立联合实验室,累计捐赠2.56亿人民币的设备、奖学和奖教金。该项目在持续不断地进行中。

联系方式

  • Email:dalian@ra.rockwell.com
  • 公司地址:大连市软件园东路40号22号楼10/11层