北京招聘

1.执行呼入/呼出/网络在线业务的服务受理工作，并完成相应业绩指标；

2.负责客户咨询、信息查询及疑难问题解答的工作；

3.做好客户信息的记录、系统录入、系统下单等服务工作；

4.负责与其他相关部门的信息反馈、信息回收等沟通协调工作；

5.妥善解决一般客户投诉和意见反馈，并进行记录、分类和整理；

6.负责执行客户日常电话回访工作；

7.负责客户资料的及时更新和任务统计；

8.负责客户满意度回访；

9.负责客户升级投诉的接待、受理、做好相应记录、并反馈至相关部门、协助进行投诉处理工作。

任职要求：

1.中专/高中及以上学历；

2.普通话标准，口齿清晰，服务意识强；

3.执行力强，热情、乐观、积极向上；

4.具备较强的学习能力和适应能力，追求个人发展和公司利益双赢，注重职业升华机遇和优质的工作氛围；

5.掌握运用各类办公软件（Excel，Word）

由每克拉美创始人与北京韬蕴资本公司联合建立的北京凌志科技股份有限公司，旗下全资子公司北京久禧科技有限公司，是中国首家打造结婚一站式专业管家服务的综合平台，依托9Xi结婚汇线下购物中心及线上互联网服务平台，建立结婚线上资讯及线下场景体验的OTO新零售模式，以结婚管家的专业结婚方案为支撑，以婚礼策划及落地执行，婚纱选购及摄影、婚品定制及售卖、婚宴、旅游、生活配套产品为落地，强力构建一站式婚礼全生态产业链。

秉承“为爱倾心”的品牌理念，北京久禧科技有限公司拥有国内首家最大的线下结婚场景体验的9Xi结婚汇购物中心，位于北京市朝阳区朝外门外大街丙10号，坐拥京城最繁华的东二环朝阳门商圈，西临朝阳门外交部、丰联广场、悠唐广场商业商务区，南抵雅宝路及多国使馆区，毗邻蓝岛大厦、侨福芳草地、世贸天阶、坐拥CBD中央商务区的高档与时尚，周边商圈成熟。9Xi结婚汇购物中心项目地下2层＋地上4层，总面积建筑面积约11500平方米。项目集婚纱、礼服、 婚礼用品、婚纱摄影、结婚配饰、酒店、婚礼用车、婚礼策划、婚宴、旅游、生活配套服务等；另配套特色、休闲餐饮于一体，无论是婚礼商业经营的业主，还是为爱筹备婚礼新人，都能在这里享受到省时省力的一站式解决方案。

北京久禧科技有限公司运营部，坐落于北京朝外门外大街22号泛利大厦，公司在线上依托全国婚礼服务与产品电商平台、APP、婚礼服务周边系统研发为基础，服务内容涵盖婚礼用品售卖、婚宴预订、婚纱摄影、婚礼策划、海外婚礼、旅拍等。公司运营人员架构完整，专业性强，实时监测企业的业务指标及其变化趋势，利用先进的大数据分析模型，精准定位新客获取及留存转化中的问题，从备婚攻略、婚礼工具到商家优惠活动全面解决新人备婚各项需求，为合作伙伴提供全方位的获客渠道，打造全新盈利模式。

作为国内首屈一指的一站式、专业管理定制化服务平台。北京久禧科技有限公司未来将继续秉承“为爱倾心”的品牌理念，致力于打造结婚服务综合产业链，在资本市场的助力下，围绕婚礼金融、婚庆基地、婚礼衍生产品等方位，不断增强核心竞争力，扩充业态，从而打造全国婚礼行业的新生态，为每一个合作伙伴和新人的生活，创造仪式感。