北京招聘

1、制定并完善客户服务系统的工作流程、执行规范等基础制度，并执行实施；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

4、全方位优化客户服务质量。

5、负责客服分配、排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；

6、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案，优化人员结构；

任职要求：

1.需要1-3年淘宝、京东平台客服、管理工作经验。

2.打字速度快，能同时与多个旺旺客户沟通.

3.男女不限，身体健康，能适应倒班。

4.有耐心，有热情，熟练用淘宝旺旺、京东咚咚和QQ、微信等交流工具

5.全职，要求能长期做，能承受工作压力

北京弘奥华泰商贸有限公司是一家专业的电子商务运营企业，成立于2004年，代理欧莱雅美妆和洗护产品，欧莱雅美妆产品等，公司下设自营事业部、店铺事业部。
公司目前代理的品牌有欧莱雅 、美宝莲、玉兰油、佰草集、贝佳斯、吕和美泰集团玩具等；办公面积 280平米，并在天津贸易区拥有2000平米的物流仓库以及完整的物流配送体系。