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客服主管

北京天天通食品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-07-03
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责

1、处理销售订单,跟进生产进度及发货进度,及时给客户反馈;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量;

6、处理部门其他工作事宜。


任职资格

1、专科及以上学历;

2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

职能类别: 客服主管

公司介绍

北京天天通食品有限公司前系北京天天通科技开发有限公司创始于2001年,是集研发、生产、销售于一体的专业调味品企业,专业生产天天通品牌的香辛调味料、复合调味料等系列产品,同时销售品牌香精、香料等。
公司秉承以始为终的服务理念,专业务实的团队精神,全程监控产品质量,用心服务客户需求,高度关注用户满意度。经过不懈的努力,公司已初具规模,产品远销全国各地,在同行业具有良好的声誉。
公司奉行一流管理、一流质量、一流服务的企业宗旨。坚持开拓进去取,以质量为中心、以市场为导向,竭诚为广大用户提供满意的产品和服务。欢迎新老客户光临惠顾。

企业文化
诚信、务实、高效、创新、厚德、共赢。

管理理念
以德为先以质为本、科学管理、客户至上。

经营理念
用科学的手段揭开美食奥秘,从中寻找规律,借助现代化科学技术和设备,形成标准化加工,工业化生产,计算机管理,连锁式经营。

产品理念
追求安全、健康、营养、美味。

企业目标
树立品牌形象、争做行业先锋、创立百年企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span黄村镇高家堡甲1号