北京招聘

岗位职责：
客户服务；
1、产品使用培训；
2、产品使用及客户托管、代维
3、客户电话求助答疑及记录；
4、客户问题回馈；
5、协助建立客户服务和常见问题的标准化流程；
产品支持
1、产品测试、产品问题汇总；
2、根据客户要求，提出产品改进建议；
3、公司产品业务文档和资料管理及更新
4、客户使用数据跟踪报告


任职要求：

1、本科以上学历；
2、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
3、具有较强的沟通能力，形象气质佳
4、快速学习能力，较强的应变及关系协调能力；
5、基础团队管理能力和流程改进意识；
6、有上进心和进取主动性
7、熟练使用Excel、PPT、Word等Office工具

北京盛启迪科技发展有限公司拥有一支长期从事网络学习整体解决方案咨询、开发及网络课件定制服务的专业团队，公司致力于开发业界技术领先的网络学习(e-learning)平台，同时为客户提供企业级网络培训整体解决方案专业化、系统化、个性化咨询服务及人性化的交互式多媒体网络课件定制服务。
公司开发的企业网络培训管理系统整体解决方案拥有100%自主知识产权，遵循e-Learning国际技术标准-SCORM标准及AICC标准，“以学习者为中心”理念的企业网络培训管理系统整体解决方案功能完善，最终用户操作简单、容易掌握与使用，同时网络培训管理系统能与人力资源相关系统整合，形成以人的管理为核心的综合管理系统，通过线上、线下结合的手段，将互联网技术与教育服务相互融合，实现人力资本的发展与信息技术的完美结合。
公司专业化多媒体课件定制团队注重学员学习目标与业务目标有效结合，设计吸引力、互动力强的教学方法，改变了传统培训模式，满足学员个性化的需求，大幅度降低了企业的运营成本。公司基于互联网提供非学历职业教育培训服务，拥有一系列基于国际标准的网络教育培训产品与服务。
在为500强企业及政府部门提供全面的网络学习整体解决方案及服务过程中，帮助我们的客户不断地提升价值，我们的员工也在为客户的服务中一同成长，并且不断超越自己，实现更加宏伟的目标。