北京招聘

岗位职责：

1、负责回答客户关于商品信息的售前咨询，及售后相关问题的处理工作；

2、负责收集与传达客户需求，并将相关问题进行反馈；

3、负责客户评价的回复及订单催付工作；

4、负责微信、微博咨询问题处理。

5、协助CRM主管进行日常会员数据的收集与统计分析，建立会员数据库及相关数据营销工作；

6、上级交予的其他工作。

任职资格：

1、两年以上工作经验，有客服工作经验者优先；

2、性格和善，耐心细致；懂得商务、咨询礼仪，客户答疑要有热情具有感染力；

3、工作态度务实，学习能力强，能够承受压力；

4、有服务意识，具有较强的团队配合能力，能较快的融入团队。

云弘投资管理有限公司，成立与2011年上海，是中国知名时尚配饰集团。旗下拥有“AJIDOU”、“RIOTLILY”、“LA RUTA DE VIA”、“MS.BAG & MR.SHOE” 、“FLOWERS in GARDEN”五个时尚零售品牌。经营范围包含时尚配饰、时尚鞋包两大领域。服务员工超4000人，终端直营门店超700家，遍布中国150余个城市。各品牌凭借卓越的商品力及强大的综合运营能力不断推陈出新，深受市场认可。

云弘价值观：热爱、坚持、开放、客户至上。
云弘愿景：致力于成为中国***的时尚配饰集团。
云弘使命：以物连接，让人们更美丽。