北京招聘

岗位职责：
1.根据日常工作对敏感问题、遗留问题的采集、分析、 处理、上报。
2.针所在产品的重大事件及突发事件做出妥善处理。紧急或严重问题发生时，制定临时流程（安排一线客服发布告之、疏导性公告，与相关部门紧急协商问题处理方案，监控问题处理过程，发展程序，做好问题处理完毕后的验证工作）。
3.需要对一线组长及组员对本产品的日常业务内容定期培训
4.与产品组接口,运维技术，等部门保持良好的协作关系,信息传递畅通,及时而准确。（保证7*24小时可以联系畅通）
5.维护并及时更新所在产品对外提供的服务及问题处理流程，并定期对客服进行讲解。
任职要求：
1.一年以上相关工作经验；
2.熟悉电脑操作及相关网络知识；
3.较强的分析、沟通和学习能力；
4.有合作精神和充沛的工作热情；
5.工作细心主动、有事业心。
6.责任心强 、能够承受较强的工作压力 。
7.大学本科以上学历.
8.掌握公司规章制度，了解各公司产品特点，熟悉公司开发项目，产品市场整体状况，熟悉产品上线各流程，熟悉产品运营数据统计分析、熟悉用户感受分析。 知识范围：国家法律知识、计算机知识、现代培训相关知识、策划相关知识、相关数据分析知识。

境界（北京）网络技术股份有限公司是一家致力于精品网游开发的互联网公司，公司成立于2009年，总部设在北京。境界公司拥有国内3D网络游戏领域最具开发实力的技术团队，熟练掌握世界范围内唯一完整的网络游戏开发平台：Bigworld引擎的游戏开发技术。整个团队的核心成员均来自国内顶尖游戏研发公司，并全部拥有两个以上完整大型MMOG项目的开发及运营经验。作为拥有国内创业公司中最强开发实力的第四代互联网企业，境界公司旨在为用户创造精致有趣，丰富平衡的3D游戏世界。

公司网址 www.363.com