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客服组长

境界(北京)网络技术股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.受客服部经理领导;
2.负责监视游戏的运行状况,审核客服专员答复玩家的问题;
3.安排客服专员简单游戏测试和审核用户提交BUG的收集;
4.监督并指导客服专业日常工作;
5.对客服专员进行产品技能培训和简单技能培训;
6.对客服专员的工作进行合理的调动分配;
7.负责制订本组当月培训计划以及工作总结;
8.监督并指导客服专员输出各款游戏的公告、交接班;
9.监督并指导输出每日各产品日报以及上报内容
任职要求:
1.相关专业专科以上学历
2.了解客服各项流程、相关制度、游戏产品相关知识、客服使用工具相关知识
3.熟悉简单的计算机操作,了解游戏知识
4.1年以上相关工作经验,有良好的管理意识,有一定的管理经验,有不定年限的网络游戏龄

公司介绍

境界(北京)网络技术股份有限公司是一家致力于精品网游开发的互联网公司,公司成立于2009年,总部设在北京。境界公司拥有国内3D网络游戏领域最具开发实力的技术团队,熟练掌握世界范围内唯一完整的网络游戏开发平台:Bigworld引擎的游戏开发技术。整个团队的核心成员均来自国内顶尖游戏研发公司,并全部拥有两个以上完整大型MMOG项目的开发及运营经验。作为拥有国内创业公司中最强开发实力的第四代互联网企业,境界公司旨在为用户创造精致有趣,丰富平衡的3D游戏世界。

公司网址 www.363.com

联系方式

  • 公司网站:http://www.363.com
  • 公司地址:北京市海淀区中关村大街1号海龙大厦11层南区
  • 邮政编码:100080