北京招聘

职责描述：
1.落实公司的客服工作内容；
2.负责分公司日常客户服务工作，及时收集与反馈客户需求与意见，提升客户满意度；
3.负责产品销售推动及相关服务工作，组织产品学习培训以及落实产品售前、售中、售后各阶段服务；
4.负责与总部各部门的协调工作，做好分公司/营业部重点客户的服务工作，包括但不限于高净值客户、产业客户、机构客户及重大亏损客户；
5.参与分公司会议营销策划，负责会议营销方案的报送及与总部相关部门的对接工作；根据分公司工作安排，协助开发客户；负责分公司内部员工培训及投资者教育工作；负责分公司/营业部的居间人管理；负责接受并处理客户投诉；协助完成公司客户开户手续办理；完成公司交办的其它事务。

任职要求：
1.通过期货从具有较强的学习能力，普通话标准，口齿清晰，反应灵敏，善于沟通，服务意识强，工作认真、细致，责任心强，具有团队合作精神；业资格考试；本科及以上学历或学士及以上学位；
2.具备熟练的客户服务技巧、良好的沟通能力和问题发现、处理能力，具备丰富的培训、演讲经验；履行复核客户开户资料职责的，需具备相应的从业资格，包括基金从业资格、证券从业资格等；
3.通过期货投资分析考试者优先。

   浙商期货有限公司1995年9月在杭州成立，隶属浙江省交通投资集团，由浙商证券股份有限公司全资控股，目前公司注册资本10亿元人民币，净资产近22亿元。公司组织架构完善，风控体系严谨，业务结构合理，是一家集商品期货经纪、金融期货经纪、期货投资咨询、资产管理、境外业务和风险管理业务为一体的大型综合类期货公司。公司经过二十多年的发展，经营规模持续扩张，目前有分公司4家、营业部24家、全资子公司2家；营销网络覆盖北京、上海、天津、广州、深圳、武汉、大连、山东等全国经济发达地区以及浙江省内13个重点城市。


   二十多年来，我们坚持合规经营、稳健发展的理念，以服务国民经济、服务实体经济为基本定位，打造以研究为战略核心，以风险管理、财富管理为发展方向的期货衍生品服务商。为产业客户服务、为高端客户服务的理念，在期货行业内赢得了良好的口碑，连续多年被三家商品交易所评为“优秀会员”，荣获多项品种优胜奖项，综合排名前十位。