北京招聘

工作职责:

1.负责公司客服热线的维护，记录客户与友商的需求和问题反馈，将信息传递给相关负责人并跟踪对接进展，定期对受理业务信息和数据进行整理分析；

2.执行日常客户回访，包括售后服务满意度回访及其他定期开展的客户满意度调查，对数据和信息进行收集与分析；

3.更新售后项目集周报，对维保即将到期的和超期的项目进行内部提醒；

4.其他客户服务部的相关工作，包括公司相关管理制度的草拟、改进和推动，公司客户关怀中心相关的外部数据的收集与分析，等等。

任职资格:

1. 本科以上学历，可考虑应届毕业生，要求成绩中等以上；

2. 熟练使用Word，Excel，Visio等办公工具

3. 有良好的沟通能力，工作耐心细致

4. 具备一定的局域网/互联网应用与维护经验者优先考虑

上海米健信息技术有限公司是一家具有国际视野、国内一流技术水平的国家高新技术企业，专注于医疗信息化产品研究开发和销售。公司总部位于上海市杨浦区软件产业园。

公司面向国内外医疗IT市场，结合国际化的专业与品质，以客户需求为导向，以“智能手术室、智能化病区及智慧化医院”为建设目标，基于对行业的充分理解和前瞻性研究，提供拥有自主知识产权的“急诊医学临床信息系统(ECIS)、重症医学临床信息系统(ICIS)、手术室麻醉临床信息系统(AIMS)、医疗信息集成平台(HUIS）、移动查房及移动护理”等医疗行业IT应用系统，同时结合云计算、大数据、物联网、AI等新一代信息技术为客户提供急危重症云平台、区域急诊协同云平台等面向集团医院、区域应用的医疗信息化整体解决方案。

公司秉持“专业、诚信、创新、共赢”的经营理念，积极探索医院信息管理的标准化、智慧化，致力于开发具有国际水平且符合中国国情的医疗信息化产品。公司核心管理人员和技术开发人员多来自全球著名医疗IT公司。公司凭借资深的医疗行业经验、跨多学科的复合型人才、强大的研发力量、先进的国内外信息化项目管理经验、规范的售后服务体系以及专业化的营销队伍，不断深入理解和分析临床业务流程和数据，前瞻设计和开发临床医学智能化产品，为客户提供***应用系统和解决方案，有效提升了医疗服务的效率与质量，惠及更多民众健康。

目前米健自主开发的产品已在中国人民解放军总医院（301医院）、中国医学科学院阜外医院、北京解放军307医院、北京大学人民医院、中日友好医院、沈阳军区总医院、第二军医大学附属长海医院、复旦大学附属妇产科医院（上海红房子医院）等国内几十家三甲医院、近百家大型医院成功应用，并与行业内多家***知名企业结成战略合作伙伴，使得公司迅速成为国内临床医疗信息化的领军企业。

医疗智能创新价值，健康数据共享未来。2016年，荣科科技（300290）全资控股米健，夯实了公司在临床应用细分领域的领先优势，同时整合优质资源，积极探索临床医学人工智能和大数据应用平台，打造健康医疗大数据生态体系，推动更多智能健康新服务模式。公司会以更大的努力，不断践行“服务中国百姓生活与健康，打造中国医疗信息化平台；领军中国医疗信息化产业，实现企业和员工共同价值”的企业使命。