影楼门市主管
北京途睿文化传播有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:促销主管/督导
职位描述
沟通协调
1、随时与部门员工进行沟通交流,了解员工,做好员工思想教育工作,搞好部门员工内部关系;
2、随时保持与相关部门负责人及员工联系,做好部门协调工作,及时解决存在的问题;
3、服从上级指示及安排,有建议通过正规途径与上级沟通,认真完成部门工作任务。
工作会议
1、组织部门员工每周召开周会
(1)对部门工作存在的不足及业绩完成情况进行总结;
(2)学习公司新出台制度及工作要求;
(3)布署下周工作计划及目标,并进行员工士气激励或组织员工学习;
2、参加门市部组织召开的每周主管会、每月例会及各种临时会议
(1)对本部门工作完成情况进行总结汇报、工作计划;
(2)接受上级工作布署;
(3)与相关部门进行沟通交流,提出自己意见及建议
新人培训
1、据人力资源部安排,认真落实“师带徒”新人培训计划;
2、关心关注新员工,多与新进员工沟通,做好思想工作,确保新员工的稳定性。
质量检查
1、督查员工形象,若不符合员及时指正并纠偏。
2、督查员工进行责任区域清洁维护,若不符合员及时指正并纠偏。
(1)将店堂区域清洁落实到人,每日督查员工在上下班前做好责任区域清洁;
(2)督查员工接单后物品是否及时归位,桌椅是否及时整理归正;
(3)每周星期一带领员工对样本样框进行一次清洁、维护
3、督查员工服务质量,若不符合员及时指正并纠偏。
4、督查接单门市对各项运用表单是否及时规范运用。
客怨处理
以任何问题到我为止的心态处理,事后向客服经理汇报处理结果,及预防方案。
质量纠偏
1、对部门员工及上环节存在的问题,进行索酬纠偏签字,并就问题与责任部门主管沟通;
业绩管理
业绩计划
1、无条件接受公司下达的业绩;
2、根据公司下达业绩,将业绩分解到人、到日;
业绩提升
1、进行员工接单技能培训,调整员工服务销售心态及职业道德素养;
2、群策群力,与员工一道拿出完成业绩具体可行措施(渠道、办法)。
3、做好员工奖罚激励机制,调动员工积极性;
4、督查员工按业绩完成方案执行(企划案、完成具体措施),及时发现问题作出调整。
5、场控指挥
(1)安排好店外引客及迎宾工作
(2)关注新进店顾客,随时了解接待进程,伺机协助员工接单,提升业绩
(3)根据接单需要,在公司规定权限内把控好价格折扣及套系内容优惠;
6、分析总结:查看《新客承接表》及《顾客咨商介绍表》,了解未成交原因,并与门一道进行分析、总结
7、加强与门市沟通,多予鼓励,激励门市士气,营造良好的工作氛围。
统计分析
1、每日填写《接单门市业绩追踪表》,了解门市每日业绩进度,对于业绩差的门市进行辅导,帮助门市提升业绩。对那些业绩落后的门市人员单独开导加油打气,以激励的方式加以鼓励她们。
2、每月20号收集各门市下月各旬预定拍摄数量,报调度进行摄控规划。
3、每日累计统计门市的成交率,及成交均价。
1、随时与部门员工进行沟通交流,了解员工,做好员工思想教育工作,搞好部门员工内部关系;
2、随时保持与相关部门负责人及员工联系,做好部门协调工作,及时解决存在的问题;
3、服从上级指示及安排,有建议通过正规途径与上级沟通,认真完成部门工作任务。
工作会议
1、组织部门员工每周召开周会
(1)对部门工作存在的不足及业绩完成情况进行总结;
(2)学习公司新出台制度及工作要求;
(3)布署下周工作计划及目标,并进行员工士气激励或组织员工学习;
2、参加门市部组织召开的每周主管会、每月例会及各种临时会议
(1)对本部门工作完成情况进行总结汇报、工作计划;
(2)接受上级工作布署;
(3)与相关部门进行沟通交流,提出自己意见及建议
新人培训
1、据人力资源部安排,认真落实“师带徒”新人培训计划;
2、关心关注新员工,多与新进员工沟通,做好思想工作,确保新员工的稳定性。
质量检查
1、督查员工形象,若不符合员及时指正并纠偏。
2、督查员工进行责任区域清洁维护,若不符合员及时指正并纠偏。
(1)将店堂区域清洁落实到人,每日督查员工在上下班前做好责任区域清洁;
(2)督查员工接单后物品是否及时归位,桌椅是否及时整理归正;
(3)每周星期一带领员工对样本样框进行一次清洁、维护
3、督查员工服务质量,若不符合员及时指正并纠偏。
4、督查接单门市对各项运用表单是否及时规范运用。
客怨处理
以任何问题到我为止的心态处理,事后向客服经理汇报处理结果,及预防方案。
质量纠偏
1、对部门员工及上环节存在的问题,进行索酬纠偏签字,并就问题与责任部门主管沟通;
业绩管理
业绩计划
1、无条件接受公司下达的业绩;
2、根据公司下达业绩,将业绩分解到人、到日;
业绩提升
1、进行员工接单技能培训,调整员工服务销售心态及职业道德素养;
2、群策群力,与员工一道拿出完成业绩具体可行措施(渠道、办法)。
3、做好员工奖罚激励机制,调动员工积极性;
4、督查员工按业绩完成方案执行(企划案、完成具体措施),及时发现问题作出调整。
5、场控指挥
(1)安排好店外引客及迎宾工作
(2)关注新进店顾客,随时了解接待进程,伺机协助员工接单,提升业绩
(3)根据接单需要,在公司规定权限内把控好价格折扣及套系内容优惠;
6、分析总结:查看《新客承接表》及《顾客咨商介绍表》,了解未成交原因,并与门一道进行分析、总结
7、加强与门市沟通,多予鼓励,激励门市士气,营造良好的工作氛围。
统计分析
1、每日填写《接单门市业绩追踪表》,了解门市每日业绩进度,对于业绩差的门市进行辅导,帮助门市提升业绩。对那些业绩落后的门市人员单独开导加油打气,以激励的方式加以鼓励她们。
2、每月20号收集各门市下月各旬预定拍摄数量,报调度进行摄控规划。
3、每日累计统计门市的成交率,及成交均价。
公司介绍
途睿文化(Totem)是一家崇尚商业视觉艺术的文化机构,自创立以来,我们一直坚持自由、时尚、人文的拍摄手法,辅以严谨的工作程序、细致的前期准备、精湛的后期制作,通过与客户要求相契合的创意方案,集中展现商业产品最具吸引力的一面. “途者,道也;睿者,通乎微也。”途睿文化(Totem)从业八余载,始终秉承本色,不忽视任何细节地服务于广大客户。我们本着“一次合作,一生朋友”的客户观,博观而后约取,厚积才能薄发,致力于企业“品牌力”和“文化力”等软实力的提升,与各界朋友共谋发展、共赢市场!
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市朝阳区广渠路3号竞园艺术区10-A