北京招聘

岗位内容：

1、负责电子商务售前客服（天猫/京东/网易考拉/唯品会/拼多多）的指导、支持客服人员处理整个销售流程中的各种问题。

2、制定客服管理制度、工作流程与话术规范。建立完善的客服人员的专业化培训体系

3、管理、监督、评估团队各项日常工作以及各环节的服务质量，建立售前服务售后服务标准

任职资格：

1、具备2年以上 客服培训与管理经验；

2、思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感、危机处理能力。

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北京迪信通电子商务有限公司成立于首都北京，是迪信通集团旗下专业从事电子商务行业的全资子公司，主营第三方平台的销售服务工作，主营业务有电子商务网络平台，银行信用卡商城分期、电视购物，运营商合作厅，并与中国移动、中国联通、中国电信三大运营商及多家知名品牌手机厂商深度合作，形成了共创共赢的合作关系。公司实行现代化企业管理，构建了以移动通信终端销售及服务为核心，与运营商业务和非传统零售业务相互联动、实现了高度协同的业务发展格局。2012年双11活动中我司淘宝天猫商城一天营业额高达一个亿，稳居天猫通讯行业第一名。迪信通是全国最大的手机连锁企业之一，依托全国23个省（市）的1000多家零售门店和专业化的服务体系，在全国近万名员工的共同努力下，得到了全国广大消费者的普遍认可和信赖。
    公司在集团“七好”思想的正确指引下，以“顾客满意、员工满足”为企业的宗旨。为此，公司把培育优秀人才作为企业文化的核心，致力于为每一位员工提供成长机会、发展空间和事业平台！同时也希望更多的优秀人才加我们与我们一起成长，实现个人的价值！在这个充满机遇挑战的新的历史时期，我们将打造一个实力雄厚、具有核心竞争力强大的国际化企业。

公司网址:www.dixintong.com