北京招聘

1. 负责收集客服、主管人员的培训意见和需求，提前制定各项培训计划；

2. 负责客服培训课程的设计、培训安排，培训考核，做好新员工上线准备；

3. 负责客服人员的培训安排，组织开展各类在职培训

4. 负责新上线业务的培训、落实；

5. 协助上级梳理管理制度和业务流程的制定，定期参与质检评分、校准和绩效考核。

职位要求：

1. 全日制专科及以上学历；

2. 有客服培训的工作经验，具体有电商同类岗位经验优先；

3. 具备较强的沟通表达能力，团队组织和协调能力、个人影响力；

4. 熟练使用Office办公软件；

5. 具有良好的人际关系和沟通技巧，机灵、耐心、细致，具备技巧性的说服力

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