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客服前台(望京)

北京鼎铭物业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-06-05
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

1.礼貌、和蔼接待大厦客户及来访宾客。
2.认真、耐心聆听客人的各类问询、要求,并做出礼貌、合理解答。
3.负责向业户解释大厦内的各项管理规定及制度。
4.及时收集业户的反馈意见、建议。定期对业户投诉、报修记录进行分类,并以月报形式作出总结。
5.为宾客指引电梯或寻访楼层、房间等,认真、详细填写来访人员登记表。
6.接听访客电话,认真做好电话记录及解答工作。负责接收、分发及代客户订阅各类报刊、杂志工作。认真、详细做好各类报。
8.刊邮件接收、分发记录,保证邮件及时、准确分发至业户手中。
9.遇可疑人员、行为、紧急、突发事件,立即向上级主管进行汇报,以免问题延误。
任职资格:

职能类别: 物业管理专员/助理

关键字: 客服专员助理

公司介绍

    北京鼎铭物业管理有限公司成立于2001年,基于卓越的管理团队和一支500余人的专业化的服务队伍,服务于中高档住宅、公寓、写字楼、大型社区商业等综合物业管理企业。现在管的项目:东直门“东方银座”、十里堡“京港城市大厦”、“都会华庭”、望京“朝庭”、朝阳门“北京INN”、万寿路“国悦府”、建国门“贡院九号”、三元桥“新星花园”、“三元国际公寓”等代表项目,总管理建筑面积为90万平米。
    我们多年来始终坚持“以人为本”,尊重和支持员工个人能力的发展是鼎铭物业每一个管理者的责任,为谋求企业与员工的共同发展,诚邀您的加盟。

联系方式

  • 公司地址:地址:span十里堡甲3号