民宿管家五险一金双休
北京有家美宿技术有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资（非欧美）
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2019-06-06
- 工作地点：广州-海珠区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3-6千/月
- 职位类别：宾客服务经理 客房服务员/楼面服务员
职位描述
1.负责公司在途家、蚂蚁短租、爱彼迎、OTA平台以及京东平台等第三方电商平台的客户在线咨询工作；责客人的入住信息，了解抵离店时间，在客人抵店前安排好房间，做好客人抵达的迎候工作；
2.负责客人抵达前的查房工作，客人抵店前做好客房间的检查工作，引导客人至房间并适时介绍房间设施和周边生活服务；
3.对客人住店期间的意见进行征询，了解客人的消费需求，并及时与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排；
4.了解房屋周边环境，小区进出规则，周边吃喝玩乐等资料，如客人有需求，适时进行推荐；
5.致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量与其它部门保持好良好的沟通，协调关系，24小时为客人提供高质量的专业服务；
6.客人离店前提醒客人检查行李，并协助检查房间是否有遗漏，若有遗漏及时联系客人并负责沟通归还方式并安排；
7.严格遵守国家相关的法律法规，行业规范及酒店的安全管理程序与制度。
职能类别： 宾客服务经理 客房服务员/楼面服务员
公司介绍
中国首个“舒适型”民宿连锁品牌 中国旅游业龙头企业携程网领衔投资创立。携程联合创始人兼董事会主席梁建章亲自担任董事长。 中国领先民宿短租平台蚂蚁短租CEO申志强为有家民宿创始人。
联系方式
- 公司地址：地址：span北京市海淀区西北旺东路10号院东区10号楼 5 层 （新兴产业联盟大厦）