北京招聘

1.在个人的仪容仪表、礼仪礼节、言谈举止、积极态度、总体展现上，始终坚持最高标准

2.掌握所有礼宾部门的日常工作流程

3.抓住机会与客人沟通，交换名片，了解客人的需求、喜好和特殊要求、对公司的建议和意见，并建立顾客档案

4.有效解决客人的问题和投诉，及时沟通汇报，并录入资料。

5.在高峰运营时期，积极补位，与其他部门合作无间

6.拜访、回复填写“总经理密函”的客人，致谢、反馈相关解决方案，并将所提及意见录入到客史资料中。

7.定期回访已交换名片的客人，争取更多客人回店消费的机会

8.对城市动态敏感，及时了解和分享给客人及团队成员

9.帮助传播公司文化，树立良好的企业形象于社会

10.能够本着客户利益，了解并执行与下列系统相关的所有任务： LCIS系统、零售管理系统(RMS)、销售点系统 (POS)、Siebel、连卡佛会员卡资格维护、订购物流、衣帽间操作系统

11.针对顾客的反馈、要求和评价，酌情与连卡佛其他部门进行沟通，确保即时跟进所有要求

12.为所有顾客提供有关最新趋势、市场营销、促销活动和服务内容的信息

13.与其他店铺部门及总部有效沟通、协作，按照要求完成特定任务

职位要求：

1.大专以上学历

2.具备优秀的沟通能力及客户关系维护意识

3.热爱时尚行业，致力于在奢侈品行业发展

4.可以接受零售工作环境和排班制的上班时间

5.有相关客户服务经验者优先

著名精品百货连卡佛成立于1850年，以「连通商务」策略将大中华区全部实体店与全球在线店铺实现对接，倾力打造无缝式购物体验。
连卡佛战略布局遍及香港、北京、上海和成都的9个主要销售点，总零售面积占地超过600,000平方英尺(约56,000平方米)。结合专为大中华区推出且能够全球配送的线上旗舰商店，连卡佛已成为大中华区首个全渠道精品零售商。在大中华地区，连卡佛是汇集设计师品牌最多的专门店，将包括女装、男装、化妆品、家居及时尚生活用品与高级珠宝在内的1,000逾个国际品牌精品悉数呈现。

如果你充满激情，热诚投入，热爱时尚，欢迎加入连卡佛，我们为你提供令人振奋的、富有挑战性的职业发展机会。
在连卡佛学院，我们提供各种学习机会，旨在发展和培养员工的从业技能，培训形式包括课堂学习、在岗培训，脱产学习，以及网上课程。我们鼓励所有员工主动学习，不断进步。连卡佛通过培训生项目和实习生项目积极寻找年轻有为之士。连卡佛也为***时尚设计学院提供奖学金，以支持学院培养打造优秀人才。