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淘宝客服

鹦鹉螺网络科技(北京)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息;
2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求等;
3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;
4. 将各种客户需求和反馈信息总结提供给研发部门和运营部门。

任职要求:
1、 高中以上学历;
2、 喜爱化妆品、懂护肤知识者优先;
3、 熟悉网上销售语言,了解淘宝销售流程、有淘宝及其他平台客服经验者优先;
4、 性格活泼,有耐心,有亲和力。

公司介绍

鹦鹉螺公司创立于2010年,总部位于北京市科学城,生产基地位于上海。 鹦鹉螺公司的诞生,源于几位化妆品行业专家的梦想, 我们的宗旨就是通过创造卓越的产品,帮助消费者实现健康和美丽的生活。
公司旗下品牌——是一个以“安全化妆品”为理念的品牌。2012年悠刻全新上市,依托互联网平台,为中国女性带来安全卓效的护肤体验。


鹦鹉螺汇聚了生物学、药剂学、传统医学、植物学领域的专家、具有资深的国际名牌化妆品专业研发背景,甄选全球天然植物原料,成份真正无添加,制造过程采用GMP制药标准,全部采用小规格无菌包装,追求低碳环保,力求发挥植物原始能量,激发肌肤自身活力,为消费者带去天然、安全、高效的护肤体验……