北京招聘

岗位职责：

1、熟悉京东后台操作：上传图片、修改标题、设置促销，工单处理；

2、在线接待京东客户咨询，解答客户的提问，促销交易；

3、追踪物流，确保快递及时妥善送达；

4、负责解决客户投诉维权，提高买家满意度，维护买家忠诚度，不断提高动态评分；

5、与仓库对接发货问题以及网店客户的售前、售中、售后服务；

6、实时监控后台数据，作风险预测，提高曝光率；

7、对各产品线运营情况进行监控和分析，定期对自身产品、整体行业、竞争对手进行分析，提出产品优化方案；

任职要求：

1、熟悉京东咚咚聊天软件，善于沟通；

2、学习能力强，能最快时间内了解掌握产品属性等各类专业信息；

3、有较好的服务意识，有耐心，有良好的沟通理解能力和应变能力；

4、有良好的职业素养，服从上级管理；

5、有熟悉使用办公软件，有1年以上京东、天猫、淘宝客服经验优先。

6、大专或以上学历，电子商务或机算机专业优先。

6、具备良好的团队精神。

美高卡兰汽车电子有限公司 （即京乐驰光电技术（北京）有限公司)是一家专门从事车载视频接口处理、视频软件硬件处理以及CAN线解码的公司，在车载视频领域有10余年的工作经验。我公司自主研发生产的核心产品是“专车专用接口盒”（针对原车有屏幕的车型，用户希望加装中文手写导航、DVD、数字电视、倒车轨迹等功能）。接口盒主要功能就是将这些功能在原车屏上实现，在保留原车信息的前提下。

我公司自主生产研发的专车专用接口盒在售后改装市场，以及4S店的新车加装市场，有很好的市场接受度。这其实是一个缝隙中的产业，因为信号输入和输出端都被原厂所限制，而且技术难度越来越高。我公司凭借过硬的技术实力，在过去的几年公司经历了非常快速的发展。新产品层出不穷，产品种类已覆盖大多数中高端车型 ，并已经规模化生产，畅销国内外。目前在全球原车屏升级领域属于领先地位。

目前我公司产品已经获得了欧盟质量委员会颁发的-CE证书以及无铅ROSH 认证，还有国内的ISO9001质量管理体系的认证。并在视频处理及车辆CAN解码方面取得了多个软硬件专利。

我公司每年都投入大量资金用于购买研发生产的专业设备仪器。公司到目前为止，已经独立开发了多款独特的专业软件[比如CAN总线诊断软件]，和多款专业的车用测试设备[比如高温到150度，低温到零下50度的循环测试仪，高达3G赫兹的信号分析示波器，全视频信号产生器等]。

执着在心、创新无界，京乐驰将一如既往的为您提供更好的车载多媒体解决方案 。