北京招聘

岗位职责：
1、客户服务：负责维护客户资料，负责沟通协调和满足客户需求
2、操作协调：配合物流系统日常订单处理监督，负责安排仓库收货，异常情况处理及反馈并提出解决方案
3、供应商维护：根据市场变化维护基础费用信息，维护供应商信息，跟踪系统备案流程
4、数据分析：负责各业务量的数据分析，及时监控单量变化
5、客户投诉：负责统计客诉及配合客服日常工作
任职要求：

1.本科以上学历，经验不限
2.有进/出口电商或电商物流（进/出口方向）经验优先，货代/客服亦可；

2.服务意识好，具备一定沟通能力；

心怡科技股份有限公司成立于2004年，是全球领先的第三方电商物流供应链企业，阿里巴巴集团旗下天猫超市仓储管理服务的核心提供商，天猫国际跨境物流运营主体。经过13年的耕耘和努力，心怡科技已发展成为为多家世界500强及国内外知名企业提供仓配一体化服务的国家4A级物流企业，服务网络覆盖全球388个城市，在国内有83处分支机构和办事处，管理仓库面积超过180万㎡。同时，心怡科技在2014年开启全球化布局，目前已在美国、中国香港、日本、韩国、澳洲、荷兰、英国、法国、德国、俄罗斯、意大利、印尼、新加坡、马来西亚、泰国、越南、中国台湾等国家和地区建立全资控股子公司，为国内外商家提供从跨境进出口物流服务、海外品牌直采等一体化服务。

科技是心怡发展的驱动力，自主开发WMS、WCS、OMS、TMS系统、并实现产品化，是国内第一家研发机器人并投入实际应用的第三方电商供应链服务企业，运用大数据为企业提供服务。在未来，心怡立志于打造亚洲最大的智慧仓储物流服务体系，智能化+平台化是心怡未来发展的战略目标。