北京招聘

岗位职责
1.建设公司会员管理体系；并承担客服团队的建设、管理等相关工作；
2.协调公司内各部资源完成会员管理工作；制定并组织实施会员管理中心的工作计划；指导安排、监督和考核下属的工作 ；
3. 收集、整理、汇总、审核、分析会员管理平台的相关数据，定期提供相关报表和分析结果，为公司营销政策提供决策依据 ；通过数据分析，进一步完善公司会员体系结构；管理并使用公司各类会员资料，服务销售、促进销售 ；
4.从策略高度对会员体系的长期发展战略提出建设性意见，进行相关市场研究，与公司决策层讨论并提供相应信息依据；
5、监督、指导客诉的处理，并直接处理和上报重大客诉；

任职要求：
1、本科及以上学历，数据分析能力优秀者可适当放宽要求 ；
2、熟悉电子商务网站及商场的会员管理结构体系，有3年以上的电子商务类网站或商场会员体系相关工作经验；
3、1年以上会员体系管理运作经验；
4、具有强烈的用户需求意识，有较强的数据挖掘、整理和分析能力，有良好的解决方案意识和能力，逻辑思维能力强，执行力强；
5、较强的管理能力、沟通能力、理解能力及书面写作能力和口头表达能力 ，能够与会员和业务部门进行良好的沟通，能承担较大工作压力；
6、有良好的学习力，高效的执行力，能熟练使用办公软件；

北京市武夷山老记茶业有限责任公司是一家专业从事大红袍茶业经营及中华茶文化推广的中港合资企业。
     公司始终秉持“客户至上，质量第一”的经营原则。在武夷山核心景区拥有优质茶园千余亩，其中已获认证有机茶园近300亩，其余茶园正在有机转换过程中，从源头保障茶叶质量，获准使用“中华人民共和国原产地域标识”，在生产环节中，公司全面实施标准化生产，已获ISO9001认证。真正为消费者提供放心茶、健康茶。
     公司还长期与科研机构合作，对产品进行功能成分研究，帮助消费者树立健康品饮习惯，在此基础之上，持续科技研发投入，不断奉献技术先进优异产品，开辟新市场，满足不同消费者需求。
     公司长期坚持不懈的努力，使“老记”品牌获得了广大消费者青睐，产品多次获得权威机构授予的奖项与称号，2011年公司被授予“诚信服务质量放心企业”称号，北京老记茶业诚挚邀请您加入我们的团队！