北京招聘

职位描述：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、建立良好的客户关系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

任职资格：
1、热爱证券行业，善于学习；
2、3年以上网站推广工作经验，熟悉网络推广的各种渠道和方法，有大型商业网站的相关客服经验者优先；
3、熟练使用word、excel等Office办公软件，photoshop等图片处理软件者优先考虑；
4、1年以上客服团队管理经验，具有较强的组织管理及团队协调能力；
5、声音甜美，具有亲和力，普通话标准； 开朗，细致耐心，具备良好的心理素质； 沟通及应变能力强；
保持与客户日常联系和互动，主动联络客户，加强日常沟通，培养客户感情；

一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

联系人：尹女士

联系电话：010-84782020-1886