北京招聘

客服经理

岗位职责：

1、负责客服团队的整体运营及管理，对接业务所有渠道的客服需求； 

2、持续关注并分析服务运营数据，积极向各业务部门反馈并追责问题，协助部门解决和改善；

3、主动跟进新业务的变化，从客服角度给予反馈，协助新项目的增长；

3、不断提升服务质量和改善用户体验，为用户提供有温度的服务；

5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；

任职要求：

1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历； 

2、5年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先； 

3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力； 

4、具有较强的抗压能力，主动积极。

 花点时间，有两个意思。
        一、用有趣的花点缀你每天的时间。
        二、多花一点点时间，生活便可大大不同。
   花点时间是高圆圆、鹿晗的清晗基金等明星投资、明星钟爱的品质鲜花品牌，倡导“每周一花的小幸福”。花点时间2015年7月正式上线，以鲜花订阅为入口，深度整合产业链，布局新零售。截至目前，累计发出鲜花5亿支，累积超过1000万关注用户。
    我们知道在那些动辄讨论百亿千亿大新闻的刷屏下，你其实需要的是一缕真实的清香，一朵真实绽放的花；我们知道在都市奋斗的你，需要偶尔暖意的陪伴；我们知道假如生活不能鲜活、有趣、不能乐在其中，还有什么意思呢？
     不求改变世界，但求温暖心灵。