北京招聘

岗位职责：

1、负责客户的日常维护，为客户提供咨询服务及帮助；

2、负责电话、公众号等平台客户的咨询、报障、投诉及业务申请的处理与反馈；

3、及时接听客户来电和处理对话，确保指标达成；

4、问题的受理和升级使用统一工具提交并对处理过程全程跟踪和回复；

5、针对受理的咨询问题及隐患问题进行初判，及时上报；

6、配合部门以及上级交给的相关工作;

7、适应轮班工作，上四天休两天，晚班可在家里值班

任职资格：

1、大专及以上学历，计算机或相关专业；

2、普通话标准流利、性格活泼开朗、有良好的人际交往和沟通能力；

3、能承受一定的工作压力，可接受倒班安排；

4、熟悉Linux、windows服务器操作系统和OFFICE办公软件，打字速度50字/分钟以上；

5、具有高度的工作责任感及较强的服务意识、责任心和团队意识强；

6、有影院、客服、IT行业的系统集成和信息化经验者优先；

数码辰星科技发展（北京）有限公司成立于2009年10月，是一家专业从事数字媒体技术的研发、销售的高科技公司。公司在北京、广州、深圳三个地区共有员工200余名员工（其中博士硕士以上学历30%，本科学历约50%），大都具有着丰富的数字媒体技术研发经验，拥有强大的研发实力。


公司长期专注于数字电影、DRM等技术领域，并取得了骄人的业绩：研发成功了国内第一台通过DCI认证的智辰AQ10 2K数字电影放映服务器；是国内唯一一家致力于2K MB板块和4K-IMB电影放映服务器的研发厂家；研发成功了国内第一款符合DCI规范的数字电影编码系统；通过了国家电影局认证的售票系统；研制成功的智辰TMS系统已投入使用。目前公司还承担国家2K数字电影管理平台示范工程项目和国家电影资金办合作国家票房统计辅助平台项目。以上成就的取得，为推动中国数字电影技术的发展作出了重要贡献。


辰星科技将不断整合、优化产品及服务资源，为中国影院市场提供专业、高效的集成服务，在行业内树立专业形象，不断扩大辰星科技的市场份额。我们会严格遵循自己清晰的技术战略布局在数字电影行业进行深耕，誓将辰星科技打造成中国最专业的影院系统集成服务商，为影院开业、影院系统集成、影院IT运维及持续提升影院观影品质、影院信息化咨询提供一站式服务。未来，辰星科技对基于广电网络、互联网、移动网络的数字版权保护技术，进行实质性的产品发展研究，为辰星科技可持续发展奠定基础。


获得的成就：
2009年自主研发国内第一套数字电影编码系统，打破了国外厂商的技术垄断。
2010年承担国家科技部重大科研项目“数字电影运营服务及管理支撑平台”的建设。
2011年8月 中国第一台2K数字电影放映服务器成功上市！打破了杜比、GDC等国外公司在中国数字电影放映服务器市场的垄断。


员工福利：
每周五天工作制；
享受社保、住房公积金；
享受法定节假日、带薪年假、过节福利、员工生日祝福、团队建设费、体检等福利；
公司重视员工个人发展，提供定期的技术培训；
一分耕耘一分收获，通过阶段性的评估可获奖金或调薪的机会。
工作地点：广州市海珠区新港西路135号中大科技园B座1908-1911


辰星科技——欢迎你的加入！
公司网站：http://www.oristartech.com

联系人：关小姐
联系电话：020-89449455
公司地址：广州市海珠区新港新路135号中大科技园B座1908-1911