北京招聘

岗位名称：客服专员

1) 负责店铺的售前客服，接待客户咨询，促成交易，对店铺客服指标负责

2、负责POP系统制单与公司系统制单、负责客服数据统计

3、负责公司的售后客服职责，为店铺的售后服务评分负责，处理各平台售前、售中、售后退换货问题

4、负责协助开票，收集各平台客户反馈，整理消费者***需求处理转发给负责人开票；

5、负责库存统计与各部门沟通

6、负责日常工作问题记录并分类反馈，优化并完善客服岗的流程与对接

7、承接运营活动宣传，维护客户关系并开发潜在顾客，承担会员社群的培育

岗位要求：

1) 大专及以上学历，1年左右电商客服从业经验，优秀者不限学历

2) 能够熟练操作各类办公类软件，打字快者***

3) 良好的沟通表达能力和问题归纳总结能力，有团队组织经验***

4) 良好的服务意识，性格外向，热爱网购，乐观主动

5) 年龄18~30周岁，性别不限，能适应客服排班和公司交代的其他任务

北京东华盛商贸有限责任公司
BEIJING DONGHUASHENG TRADE CO.LTD
北京东华盛商贸有限责任公司，是一家从事国际及国内快速消费品牌的分销、批发及零售的国内贸易有限公司，华北地区***的奶粉代理商。公司经营至今，销售网点有1000多家，覆盖整个北京市各大小商场超市、母婴渠道及主力B2C电商购物平台。
公司主要经营美赞臣、雅培、荷兰美素佳儿、纽迪希亚（荷兰诺优能、德国爱他美）、合生元、飞鹤、亨氏、好丽友、费列罗巧克力、好时巧克力、法国依云、星巴克咖啡 等品牌的分销、市场管理。