客服专员/助理(非技术)
北京市东城区顺天府学超常教育培训中心
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2013-09-04
- 工作地点:北京-东城区
- 招聘人数:3
- 语言要求:普通话熟练
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作职责:
1、通过电话解决我校家长和学生的各类咨询问题和意见;
2、通过电话沟通了解并反馈家长和学生最新要求, 帮助公司进一步拓展业务;
3、按照公司制定的营销方针完成电话营销的相关工作;
4、电话回访家长、维护学校和家长之间的关系,与相关部门协调;
5、详细记录家长的反馈意见和建议,促进长期合作,提高家长和学生的满意度。
岗位要求:
1、普通话标准,语音甜美,性格开朗,有一定的应变和抗压能力,善于沟通;
2、有在教育领域或在前台客服类工作经验者优先,具备一定销售技巧者优先;
3、工作认真仔细,对学生有强烈的责任意识、服务意识;
4、善于倾听,具备一定的移情能力,能够很好地服务我们的顾客;
5、有良好的团队合作意识,在需要的时候能完成公司额外交代的任务。
6、能熟练使用office系列办公软件,熟悉电脑和互联网的相关操作;
1、通过电话解决我校家长和学生的各类咨询问题和意见;
2、通过电话沟通了解并反馈家长和学生最新要求, 帮助公司进一步拓展业务;
3、按照公司制定的营销方针完成电话营销的相关工作;
4、电话回访家长、维护学校和家长之间的关系,与相关部门协调;
5、详细记录家长的反馈意见和建议,促进长期合作,提高家长和学生的满意度。
岗位要求:
1、普通话标准,语音甜美,性格开朗,有一定的应变和抗压能力,善于沟通;
2、有在教育领域或在前台客服类工作经验者优先,具备一定销售技巧者优先;
3、工作认真仔细,对学生有强烈的责任意识、服务意识;
4、善于倾听,具备一定的移情能力,能够很好地服务我们的顾客;
5、有良好的团队合作意识,在需要的时候能完成公司额外交代的任务。
6、能熟练使用office系列办公软件,熟悉电脑和互联网的相关操作;
公司介绍
顺天府学超常教育中心最早是一所业余学校,其前身叫“北京奥林匹克学校”,成立于1985年,是北京最早的几所课外培训学校之一。时至今日,顺天府学已经成为一所实力雄厚、名师云集的综合性课外培训机构。我们已经逐步完成从学校到企业的转变,正轻装迈出高速发展的脚步;我们明白教书育人的分量,所以做“中国最值得信赖的教育品牌”是我们不变的信念;我们怀着包容的心态欢迎所有充满抱负的青年才俊,加入我们,一同奋斗、一同成长、一同品味成功的喜悦。
这不是一份轻松的工作,每时每刻都有新的机遇和挑战等待着你。我们相信,这里一定适合渴望挑战、愿意拼搏的你。
企业愿景理念
顺天府学,始终致力于为中小学生提供值得信赖的品质教育。二十多年来我们不懈努力,让每一个渴望通过读书改变命运的家庭成就梦想,放飞希望。
总部乘车路线:2号线、5号线雍和宫站往东北方向步行15分钟;13号线柳芳站往西南方向步行15分钟(美廉美超市旁);公司楼下有多路公交车:13路,62路,116路,406路,674路,684路;
这不是一份轻松的工作,每时每刻都有新的机遇和挑战等待着你。我们相信,这里一定适合渴望挑战、愿意拼搏的你。
企业愿景理念
顺天府学,始终致力于为中小学生提供值得信赖的品质教育。二十多年来我们不懈努力,让每一个渴望通过读书改变命运的家庭成就梦想,放飞希望。
总部乘车路线:2号线、5号线雍和宫站往东北方向步行15分钟;13号线柳芳站往西南方向步行15分钟(美廉美超市旁);公司楼下有多路公交车:13路,62路,116路,406路,674路,684路;
联系方式
- Email:xingjing@bjaoxiao.com
- 公司地址:地址:span西水井胡同6号楼