北京招聘

岗位职责：

1、通过即时交流工具，如QQ、电话等平台，协助用户正常、顺利地进行游戏体验；

2、对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决；

3、认真负责地从玩家利益考虑，尽职尽责地维护公司形象，打造品牌效应；

4、及时处理玩家的投诉和意见，对有用的建议进行整理和归纳；

5、了解玩家需求，用心为每一位玩家提供周到的服务，通过回访、满意度调查等，为游戏的更好体验收集玩家的反馈；

职位要求：

1、 一年以上游戏客服工作经验或者学习能力强的应届毕业生，有经验者优先；

2、热爱并熟悉网络游戏、网络手游，有志于在游戏行业发展者优先；

3、待人谦逊有礼，个人交际能力、语言表达能力好，有一定的应变处理能力，富有亲和力，使玩家产生信任感；

4、工作态度良好，热情，积极主动；

5、基本的计算机基础，能使用Word、Excel等常用办公软件；

6、家住附近者优先考虑；

7、工作时间：朝九晚六，做五休二。

上海微创软件股份有限公司2002年由微软与上海市政府共同创办，是微软在华投资的***家合资公司。微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念，在全球设有20余处交付中心，分布在中国、美国、日本、澳大利亚，凭借在汽车、保险、高科技、金融、互联网等行业的深厚积累和丰富经验，与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。