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客服专员(偏技术支持)

ShopEx上海商派网络科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-10-22
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位责任:

1.负责产品技术支撑,解决商家在使用中遇到的技术问题;

2.积极配合业务部门,做好售前售后的技术支持和技术服务;

3.负责产品测试或者开发,为产品发展提建议;

4.收集和整理产品技术问题,配合部门经理建立健全产品技术Q&A手册;

5.参与培训用户,提供技术指导等售后技术支持工作。


任职条件:

1.计算机及相关专业,有客户支持工作经验;

2.熟悉php开发语言及mysql数据库语言,有开发经验优先考虑;

3.对CSS/JS/HTML5等前端技术有一定了解;

4.对Linux、Windows服务器运行环境有一定了解;

4..具备编写技术文档、操作手册、使用说明书的能力者优先考虑;

5.学习和动手能力强,工作认真负责,有良好的沟通协调能力及团队合

公司介绍

上海商派网络科技有限公司(shopex),成立于2002年,是中国领先的电子商务软件及服务提供商,为阿里巴巴和联想投资的企业。

2012年,是上海商派的十岁生日。而这一天,我们也骄傲地宣布:商派用户数突破100万大关。
十年磨一剑,作为国内领先的电子商务软件及服务提供商,我们的愿景要“成为电子商务时代的新微软”。

我们的服务:
始终秉承“提供***的电子商务软件和服务”之理念,专注于电子商务软件的研发及相关解决方案与服务的提供,以先进的商业理念、优秀的软件产品和专业的配套服务,引领中国电子商务行业技术的发展方向。

我们的客户:
凭借对电子商务的深刻理解和丰富的实战经验,shopex获得了包括联想、施耐德、麦德龙、海尔、美的、tcl、云南白药、蒙牛、百丽、名鞋库、绿森商城、益生康健、来伊份、心蓝t透和芳草集等在内的23个行业8种业态100万用户的肯定。

我们的团队:
经过十年的积累,shopex形成了一支规模大、实力强、经验丰富的800人专业团队,前瞻性地钻研具有自主核心技术和知识产权的电子商务软件及贴合用户需求、独具行业特色的服务产品。

我们的合作伙伴:
致力于打造“电子商务生态圈”,目前为止,shopex已与阿里巴巴、淘宝、支付宝、腾讯、拍拍、财付通、百度、京东商城、亚马逊中国、1号店、中国移动、中国电信、中国银联、google、ebay、paypal、用友、金蝶、新浪等多家重量级合作伙伴结成战略同盟。

我们的荣誉:
“中国电子商务百强企业”、“中国电子商务***服务商”、“2011年度优秀中小企业服务机构”、“2011年度优秀中小企业服务产品大奖”、“2011年度优秀中小企业服务明星”、“第六届中国最具投资价值企业50强”第23名、“cvawards2011年度最具潜力企业”第5名、“2011中国快公司top10”等。

公司网站:********************
工作地点:上海市徐汇区宜山路700号普天信息产业园C1楼12楼
招聘邮箱:zhaopin@shopex.cn

联系方式

  • Email:zhaopin@shopex.cn
  • 公司地址:地址:span上海徐汇区宜山路700号普天信息产业园C1楼12层