北京招聘客服

客服

岗位职责：

1、负责与客户保持良好的沟通，了解客户需求，并及时解决问题；

2、协同运营管理团队，提供流程优化方案，并促进其实施；

3、对数据进行科学分析，报表统计分析、典型案例分析、投诉趋势及预警；

4、根据公司业务发展需求，全面规划客服部的年度、季度工作计划；

5、协调与其它部门的工作，应对突发状况。

任职要求：

1．大专及以上学历，工作经验不限，有销售工作经验优先；

2．具有良好的理解、表达及沟通能力；

3．具有良好的学习适应能力及一定的承压能力，勇于挑战；

4．有良好的团队协作能力和客户服务意识；

我公司主要经营技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务、技术推广；数据处理（数据处理中的银行卡中心、PUE值在1.5以上的云计算数据中心除外）；市场调查；软件开发；设计、制作、代理、发布广告；电脑动画设计；企业策划；会议服务；基础软件服务；销售自行开发后的产品。