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前台客服

中交广州航道局有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2019-10-12
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-3.5千/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生

职位描述

1、负责业主、客户来访、来电的接待及日常事务工作;

2、负责收发、派送公司内部文件、报纸及邮件,并做好签收登记;

3、负责办公楼客户的投诉登记并及时上报主管,按照指引解决;

4、负责接听求助热线电话,对业主求助信息与咨询及时给予解答,对不能解答的问题,应做好记录并及时移交相关部门执行;

5、负责电话回访来访客户有关投诉处理结果及对已结案的个案;

6、负责向办公楼客户提供免费增值服务;

7、负责为由需要的业主/客户提供办证、物品放行等服务;

8、负责相关辖区内的环境设施管理(包括绿植、香熏、保洁、指示牌、电子屏、照明、背景音乐、电梯)发现异常情况及时上报并完成跟进;

9、做好客服前台环境卫生维护工作,保持现场清洁卫生,确保前台整体形象;

10、负责大堂物料的借用及管理。

11、劳动关系为劳务派遣制。

公司介绍

    中交广州航道局有限公司(以下简称“广航局”)始创于1954年,隶属于世界500强企业中国交通建设股份有限公司(CCCC),是一家集投资、设计、科研、施工于一体的大型企业,拥有国家港口与航道施工总承包特级、市政公用工程施工总承包一级、地基与基础工程专业承包一级、工程设计水运行业甲级、勘察设计和测绘甲级等资质,主要从事疏浚吹填、勘察设计、生态环保、海洋工程、基础设施、投资经营等业务。
    中交广州航道局以“全球格局,一流品牌”为发展愿景,致力于打造精品工程,优质回报海内外客户。60多年来,广航局施工足迹遍布世界各地20多个国家和地区,参建的澳门国际机场跑道区人工岛填筑工程、港珠澳大桥岛隧工程、沙特扎瓦尔疏浚吹填工程、斯里兰卡科伦坡金融城填海造地工程以及广州港、盐田港、湛江港、厦门港、连云港、营口港、锦州港等各大港口的港池航道扩建、围海造地和基础设施工程,均以国际化的施工管理、先进的技术和良好的质量获得各界的高度评价,多个参建项目荣获“中国土木工程詹天佑奖”和“国家优质工程奖”。近年来,广航局大力推进战略转型升级,进入了基础设施投资领域,先后投资建设一批BOT、BT、PPP等多种投资模式项目,创造了良好的社会效益和经济效益。
    广航局拥有雄厚的人才实力和设备实力。员工队伍素质精良,具有中高级职称专业技术管理人员占65%以上;拥有一支门类齐全、标准化系列化、质量性能优越、作业效率出色的疏浚船队,拥有亚洲舱容量***的耙吸式挖泥船及世界上***斗容量的抓斗式挖泥船,年疏浚能力1.76亿立方米,船舶新度系数高达0.75,在海内外市场具有独特的竞争优势。
    广航局以“至诚至信、尽职尽责、共创价值”为企业品牌理念,依托设备、技术、人才、资金、管理等优势,精心服务客户,履行社会责任,坚守企业诚信,先后获得国家高新技术企业、“全国五一劳动奖状”“全国优秀施工企业”“全国水运建设行业优秀施工企业”“广东省文明单位”“全国预算管理工作先进单位”“中国工程建设诚信典型企业”“全国建筑业诚信企业”“AAA信用企业”等荣誉。
    展望未来,广航局将秉承“交融天下,建者无疆”的企业精神,坚持创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展,以国际化的管理和优良的设备、技术,为经济社会发展作出更大贡献。

联系方式

  • Email:jdl55@163.com
  • 公司地址:港前路9号