北京招聘

岗位职责：

1、负责监督各岗位服务时效及操作标准的执行情况，结合实际情况提出修订建议；

2、汇总客户服务所有业务数据，并负责各类报表的报送；

3、对各类业务数据加以分析，定期检查相关岗位工作，提出供各岗位人员参考的建议；

4、统一省公司报表格式及内容，接收各省公司报送的各类业务报表；

5、对各分公司提供业务服务与支持，解答并及时解决各分公司提出的各类相关问题；

6、根据业务发展需要，定期更新《客服手册》 ；

7、领导交办的其他工作。

任职资格：

1、本科以上学历；

2、2年以上相关工作经验，熟悉寿险新契约/保全/理赔等运作流程；

3、具备良好内外部沟通技能，培训技能，自我管理能力和学习能力

4、较好的发现、分析、解决问题的能力，和应变能力，较强的执行力；

5、熟练掌握EXCEL/PPT/WORD等办公软件的使用。

        泛华联兴保险销售股份公司（以下简称“泛华联兴”）是2010年12月经中国保监会批准设立的全国性代理公司，总部设在北京。泛华联兴作为泛华保险服务集团【CNinsure Inc. (Nasdaq: CISG)】旗下负责经营管理寿险代理业务的主体公司，统一经营管理泛华全国的寿险销售代理业务，目前下辖有13家省市级公司和数十家地市级公司。
      泛华保险服务集团是亚洲保险中介行业第一家在全球主要资本市场上市的企业（股票代码为CISG），目前拥有国内金融服务中介行业最大的销售及服务网络，占据市场领先地位。依托于泛华保险服务集团强大的资本实力、品牌优势和“后援平台+个人创业”的创新发展模式，泛华联兴发展迅猛。截止2011年4月，泛华联兴已经与国内15家专业寿险公司签订总对总协议，为包括安联保险集团、美国友邦保险、阳光保险、中国人寿、平安养老、新华人寿、泰康人寿、中英人寿、太平人寿、中国人民健康等在内的合作公司创造了高品质业务，赢得了市场和行业的认同。