物流客服/物流助理
上海速越物流有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2019-06-11
- 工作地点:天津-武清区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:招2人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:物流专员/助理
职位描述
1、接听客户电话,解决客户问题,数据分析整理;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力
3、最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题,提交相关人员或主管进行处理,全程跟踪进展直至解决;
4、与电商对接,EXCEL反馈订单状态,跟踪订单状态。
5、监督派送质量,处理派送异常问题。
6、电商对接各项服务。 有物流客服经验者优先
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职能类别: 物流专员/助理
公司介绍
上海速越物流有限公司总部位于上海青浦,在北京、广州、深圳、成都、武汉、济南、晋江、沈阳、西安、郑州、重庆等地都设有运作中心。自成立以来,本着诚信经营,“专注品质,用心服务”视顾客为合作伙伴的经营理念,为客户创造具有竞争优势的电商服务。主要从事国内物流配送,仓储管理,分拣加工为一体的第三方物流服务供应商。专业电商入仓物流服务,拥有京东,天猫,一号店、苏宁易购等各个大型电商全国各大仓专业的物流配送经验。上海青浦总部10000平方米仓库,专业仓储管理,为客户提供,包括B2B和B2C发货一站式仓储配送服务。
公司总机:021-59889595
联系人:人事部 王小姐
邮箱:wanghui@shsuyue56.com
公司总机:021-59889595
联系人:人事部 王小姐
邮箱:wanghui@shsuyue56.com
联系方式
- Email:wanghui@shsuyue56.com
- 公司地址:地址:span华隆路1777号E通世界商务园F座706室
- 联系人:人事部 王小姐