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客服专员(账单分期)

北京东山怀管理咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2020-09-10
  • 工作地点:北京-顺义区
  • 工作经验:招若干人
  • 学历要求:09-10发布
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  呼叫中心客服

职位描述

【工作内容】

1、通过培训了解并掌握信用卡分期业务知识,通过外呼方式为客户办理信用卡账单分期相关业务;

2、根据项目组安排,积极参加业务培训及考核,准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询;

3、详细记录、统计拨打指标结果,分析、发现、改善所发现的问题,提升客户满意度。

【岗位要求】

1.大专及以上学历,专业不限,年龄18-30周岁;

2. 普通话标准,具有良好的沟通表达能力及应变能力,有较强的服务意识;

3. 乐于接受挑战,抗压性强,善于学习;

4. 熟练运用各类办公软件(Excel,Word)。

【薪资福利】

1、基本工资+餐补+房补+高绩效提成+加班费+工龄奖金,均薪资5000-8000,上不封顶。

2、新扩团队,内部竞聘管理岗位多多~ 完整的晋升渠道和广阔的晋升空间 :专员-副组长-组长-主管-经理

3、餐补(民生总部食堂吃饭)+ 提供住宿(公司附近类似别墅区的住宿环境很Nice)

4、满一年5天带薪年假 ,专业行内资深讲师为团队进行定期培训,包括入职培训沟通技巧等,定期举办多姿多彩的集体活动,如集体生日晚会、圣诞晚会、运动会、各种体育比赛活动,定期聚餐与员工旅游、每年公司基层员工抽奖送汽车,送驾照,成人学历等福利,公司给员工父母、子女意外险,年会抽奖、旅游活动,享受各种假日礼物,3.8女神节,6.1儿童节等各大节日。

【工作时间】

早九晚六,上六休一

公司介绍

公司自成立以来,始终坚持以人为本、诚信立业的经营原则,秉承客户至上、服务至上的经营理念,以卓越的服务品质,专业的服务团队,为客户提供全方位的解决方案。公司注重人才培养与创新发展,团队年轻、朝气、有活力,欢迎有志之士加入我们,实现自我价值,共同成长!

联系方式

  • 公司地址:地址:span牡丹园泰兴大厦