北京招聘

岗位职责：

1、日常事务处理，包括：预约跟进、客户反馈问题处理、投诉跟进、留言回复、物流跟踪、评价管理等工作；

2、有效、快速、及时的处理客户咨询，并对客户反馈的意见进行及时汇总上报；

3、配合做好微信端相关内容的定期推送，消息回复等；

4、统计客户的相关的数据信息，建立客户档案，进行后台运营数据搜集，包括客户资料，预约详情、医生信息等给出相应数据报表，监控运营健康度并及时反馈提醒。

任职资格：

1、高中及以上学历，至少1年左右工作经验；

2、有客服经验优先；懂得消费者心理，文字表达清晰，沟通能力强；

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；

4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；

5、有团队合作精神，能适应高强度的工作。

  固生堂是中国民营中医医疗健康提供商之一。并于2021年12月10日正式在香港联合交易所主办上市，股票代码HK.2273。公司主要通过线下医疗机构及线上医疗健康平台，为客户提供全面的中医医疗健康服务及产品，按2020年提供医疗健康解决方案产生的收入计，公司在中国发展线下及线上医疗服务网络的所有私营中医医疗提供商中排名前列。
  固生堂中医以基础医疗为重心，将新中医与现代医疗手段结合，為客户打造了一个整合线下业务与线上布局，覆盖全生命周期、全场景健康管理的技术赋能OMO新中医平台。截止2021年6月30日，固生堂在全国11个城市布局了42家线下直营门诊，在固生堂医疗服务网络执业的医师超过19000名，其中有7794名主任医师及副主任医师，共有4名国医大师在固生堂出诊，这在全国私立中医医疗机构中排名***，累计服务超过840万人次。
  固生堂自2013年将集团总部由北京迁至羊城广州，旋即入选广州南沙自贸区重点企业名单。固生堂积极响应国家关于鼓励社会资本办医、推进医生多点执业、加强分级诊疗、鼓励与公立医院共建创新型医联体等方面的号召，一直以来就中医药人才培养发展、优质医疗资源下沉基层等方面，进行深入探索与积极实践，在我国民营医疗机构行业特别是中医药行业当中起到了带头示范作用，深受广大患者的充分肯定和欢迎。
  服务患者的同时，固生堂先后与广州中医药大学、上海中医药大学、河南中医药大学等中医药人才培养的高等学府建立百万奖学金计划，用于激励中医药人才的创新培养，为中医药事业发展积蓄功底扎实、胸怀宽广、眼光远大的优秀人才。