北京招聘

职位描述:
1、结合用户投诉和广告主投诉投诉问题进行数据分析，关注投诉率趋势，评估团队及客户售后方面服务能力；
2、针对投诉问题提出优化整改方向，定期为客户安排相关培训，配合销售提高客户服务能力；
3、协助收集、分析、反馈广告审核相关问题，优化审核相关规则及流程，配合销售对客户审核能力进行辅导及考核，提高客户素材过审率；
4、对在售商品质量进行管控，包括但不限于标签合规性检验、产品使用性能体验、第三方送检等。
职位要求:
1、熟练掌握办公软件，如Excel、PowerPoint、Word、Visio等；
2、对数据敏感度高，善于从数据分析中发现问题；
3、良好的沟通和理解能力，逻辑思维清晰，具备强大的自我驱动力、执行力及抗压能力；
4、本科及以上学历，法律背景优先，有电商平台或广告行业工作经验优先。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。